Thema "Betreff: TV App Programminfo leer" in Archiv_Service-Sonstige

TV App Programminfo leer

SibylleC — Sat, 08 Jun 2019 17:58:59 GMT

Seit einigen Tagen fehleen schon vereinzelte Programminfos, nun fehlen sie bei allen Sendern.

Re: TV App Programminfo leer

Moni_GK — Sat, 08 Jun 2019 18:08:26 GMT

Hallo SibylleC,

steht da gar nichts oder was steht da genau? Hast Du schon mal die App neu installiert?

Liebe Grüße

Moni

Re: TV App Programminfo leer

SibylleC — Sat, 08 Jun 2019 18:16:01 GMT

Ja, die App habe ich bereits neu auf's handy geladen, und trotzdem: das "TV Programm" ist leer, ich sehe lediglich die Senderliste am linken Rand.

Re: TV App Programminfo leer

Michaelzucker — Sat, 08 Jun 2019 20:38:46 GMT

Fiat bei mir auch.

Betreff: TV App Programminfo leer

AnnaBolika — Sun, 09 Jun 2019 09:15:15 GMT

Auch bei mir auf den mobilen Geräten (iPad/iPhone) keine Programminfo vorhanden, lediglich die Senderbezeichnungen!

Betreff: TV App Programminfo leer

SibylleC — Sun, 09 Jun 2019 11:27:12 GMT

Antwortet hier auch jemand von Vodafone selbst? Oder wie wird dem Problem jetzt Abhilfe verschafft?

Betreff: TV App Programminfo leer

Moni_GK — Sun, 09 Jun 2019 15:30:12 GMT

Hallo,

nutzt Ihr alle IOS Geräte? Es geht direkt um die Vodafone TV App oder geht es um die GigaTV App?

Liebe Grüße

Moni

Betreff: TV App Programminfo leer

SibylleC — Sun, 09 Jun 2019 15:39:22 GMT

Ich nutze die TV App, nicht Giga TV, auf einem iPhone.

Ist das hier auch der Weg, um mit Vodafone selbst Kontakt aufzunehmen in Sachen TV App?

Betreff: TV App Programminfo leer

Bueffel — Sun, 09 Jun 2019 16:10:56 GMT

Bei mir bei Kabe l ist es leider ebenso. Auch das umschalten auf andere Sender dauert ewigkeiten.

Betreff: TV App Programminfo leer

Heliacat — Sun, 09 Jun 2019 18:05:09 GMT

Hallo,

bisher haben wir die App gerne genutzt. Aber heute werder weder Aufnahmen angezeigt, noch kann man die anderen Funktionen nutzen. Wir nutzen die App über ios Geräte. Sehr schade!

Re: TV App Programminfo leer

Ateam — Sun, 09 Jun 2019 21:09:17 GMT

Ich nutze diese App seit Jahren und habe aktuell das gleiche Problem. Bin Kabel Deutschland Kunde und nutze mein iPad Air und mein Handy iphone 8 plus damit. Wie bekommt man eine Lösung?

Betreff: TV App Programminfo leer

AniSl — Mon, 10 Jun 2019 07:46:57 GMT

Ich habe seit einigen Tagen genau das gleiche Problem mit der TV App... die Sender werden angezeigt, der rechte Bereich ist jedoch leer. Somit kann man keine Sendungen aufnehmen, weil man diese eben nicht sieht.
Auch im Bereich „jetzt live“ treten Probleme auf - man sieht keine Programminfo.

Re: TV App Programminfo leer

Die2 — Mon, 10 Jun 2019 09:36:34 GMT

Selbes Problem seit 10.06. app neu geladen , neu angemeldet. Problem ist weiter da !

Betreff: TV App Programminfo leer

Victoria1 — Mon, 10 Jun 2019 10:07:11 GMT

die App neu installiert

Programm Info nach wie vor leer !

woran liegt es ?

Betreff: TV App Programminfo leer

Tobias — Tue, 11 Jun 2019 05:29:21 GMT

Hallo zusammen,

könntet ihr bitte (alle außer der Threadersteller.. 😉 ) einen Eigenen Beitrag einstellen? So können wir die Kundendaten mal zusammen sammeln und separate Aufträge einstellen 🙂

Tobias

Betreff: TV App Programminfo leer

Tobias — Tue, 11 Jun 2019 07:24:33 GMT

Hey,

ganz vergessen! @SibylleC, könntest Du mir bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht schicken? Ergänzend dazu brauche ich die Geräte ID welche Du in der App findest.

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: TV App Programminfo leer

Olavz — Tue, 11 Jun 2019 12:54:31 GMT

Ist bei mir genau das gleiche - seit Samstag ca. 15h ...

Betreff: TV App Programminfo leer

Claudia — Fri, 30 Aug 2019 15:59:49 GMT

Community-Team:

An alle Mitleser und Hilfesuchenden :). Mitunter kann es vorkommen, dass Programmdaten der TV App fehlen oder veraltet sind. Hilft das Neustarten oder die Neuinstallation der App nicht, liegt vermutlich ein zentraler Fehler vor. Melde Dich dann mit einem eigenen Thread, damit wir mithilfe Deiner Daten eine Störungsmeldung erstellen können. Dann kann sich der Fachbereich um eine Behebung kümmern.

Viele Grüße,

Dein Community-Team