Thema "Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich" in Archiv_Service-Sonstige

TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Fri, 27 Jul 2018 10:12:11 GMT

Hallo,

ich habe nun bereits mehrmals versucht, mich bei der tv App anzumelden, jedoch funktioniert dies nicht.
Ich habe auch mehrmals die Daten geändert und immer wieder neu versucht. Wird immer angezeigt „Zugangsdaten falsch(8)“
Vielleicht kann mir jemand helfen!
Vielen Dank

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Gelöschter User — Fri, 27 Jul 2018 10:30:57 GMT

Aktuell scheint es eine Störung zu geben, da andere Kunden Ähnliches berichten. Eine Änderung der Logindaten ist daher nicht notwendig. Hier bitte ein "Störungsticket" erstellen und warten bis die entsprechenden Arbeiten abgeschlossen sind.

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Fri, 27 Jul 2018 10:38:39 GMT

Okay vielen Dank!

Re: TV App /Anmeldung nicht möglich

Tina — Fri, 27 Jul 2018 10:43:18 GMT

Hallo Sam,

sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Fri, 27 Jul 2018 14:36:22 GMT

Hallo Tina,

Privatnachricht ist raus!

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

pRo-Marco — Fri, 27 Jul 2018 16:15:14 GMT

Hi Sam93,

Du hast einen GigaTV-Vertrag. Bitte nutze die GigaTV-App und nicht die TV-App.

Viele Grüße

Marco

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Fri, 27 Jul 2018 17:27:06 GMT

Hallo,

die Anmeldung funktioniert trotzdem nicht!
Auch in der App nicht ..

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Gelöschter User — Fri, 27 Jul 2018 17:41:36 GMT

@Sam93@ schrieb:
Hallo,

die Anmeldung funktioniert trotzdem nicht!
Auch in der App nicht ..

Was nutzt du denn für Logindaten für die App?

- Benutzername+Kennwort

- Rufnummer+Kennwort

- Kundennummer+Kennwort

- E-Mailadresse+Kennwort

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Fri, 27 Jul 2018 17:46:38 GMT

Benutzername +Kennwort /e-Mail //Rufnummer und Kennwort hab ich auch schon probiert..

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Gelöschter User — Fri, 27 Jul 2018 17:50:03 GMT

Versuchen Sie es mal mit Kundennummer + Kennwort

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Fri, 27 Jul 2018 18:39:08 GMT

Geht leider auch nicht...

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Gelöschter User — Sat, 28 Jul 2018 07:52:02 GMT

Nutzen Sie für den Login in die App die Mobilfunkverbindung des Handys oder WLAN?

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Sat, 28 Jul 2018 07:54:44 GMT

Ich habe es paar mal mit der Mobilfunkverbindung versucht sowie auch mit WLAN .. Danke, dass sie sich so eine Mühe machen!

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Gelöschter User — Sat, 28 Jul 2018 08:02:03 GMT

Haben Sie wie Ihnen @pRo-Marco geraten hat, die "TV App" deinstalliert und stattdessen die "Giga TV App" installiert?

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Sam93 — Sat, 28 Jul 2018 12:22:44 GMT

Ja, das habe ich.

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Gelöschter User — Sat, 28 Jul 2018 13:08:09 GMT

Letzter Versuch, bevor hier ein Moderator drüber schauen muss.

Rufen Sie die Seite kabel.vodafone.de auf und beim Loginfenster auf "Zugangsdaten vergessen" > Benutzernamen vergessen > mit meinen Vertragsdaten identifizieren > Kabel Deutschland Vertrag > Kundennummer + Sicherheitscode eingeben und den Benutzernamen dann notieren.

Mit diesem Benutzernamen + dazugehörigem Kennwort dann nochmal den Login in der Giga TV App versuchen.

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Bier2019 — Sat, 27 Jul 2019 13:35:04 GMT

Bei mir ebenfalls nicht! Fehler (8) wird angezeigt

Betreff: TV App /Anmeldung nicht möglich

Wallace — Sat, 27 Jul 2019 19:40:42 GMT

Hey,

eröffne bitte einen eigenen Beitrag. Da hier seit einem Jahr nichts mehr passiert ist kommt hier ein Schloss dran.

VG Wallace