Thema "Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert" in Archiv_Service-Sonstige

Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Snuffy — Thu, 20 Jun 2019 14:14:58 GMT

Hallo zusammen,

ich habe das Problem wie einige User hier auch angegeben haben. Meine TV-App sagt mir "Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert".

Ich bitte darum, dass meine App ebenso zurück gesetzt wird.

Danke und Gruß

Kai

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Claudia — Thu, 20 Jun 2019 17:06:11 GMT

Hallo Snuffy,

das bekommen wir hin :). Ich brauche für das Zurücksetzen Deine Adresse, Kundennummer, das Geburtsdatum und die Geräte-ID. Wenn am Ende der Nummer nur drei Punkte zu sehen sind, verringere bitte die System-Schriftgröße. Schreib wieder hier, wenn Du alle Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

PHoNoPHoBiA — Sun, 23 Jun 2019 11:43:30 GMT

Hallo,

ich bekomme den Fehler leider auch, den hatte ich auch schon mal.. Wäre toll, wenn sich das auch eine von Euch anschaut. Danke!

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Jens — Sun, 23 Jun 2019 19:45:52 GMT

Hallo PHoNoPHoBiA,

eröffne bitte einen eigenen Beitrag dazu. Hier geht es um @Snuffy. 🙂

Gruß

Jens

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

PHoNoPHoBiA — Mon, 24 Jun 2019 07:24:34 GMT

Hallo @Jens,

bitte.

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Snuffy — Mon, 24 Jun 2019 15:57:12 GMT

Hallo Claudia,

ich habe Dir eben eine Mail mit den benötigten Daten geschickt.

Es sind zwei Geräte gewesen, also nicht wundern.

Vielen Dank

Gruß

KAi

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Claudia — Tue, 25 Jun 2019 07:08:22 GMT

Hallo Kai,

bei dem Gerät mit der ID ***b9a war ich erfolgreich, bei dem mit ***c90 leider nicht. Schau bei dem zweiten bitte nochmal nach.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Snuffy — Tue, 25 Jun 2019 07:18:10 GMT

Hallo Claudia,

danke für die schnelle Antwort,

ich werde noch mal nachsehen.

Gruß

Kai

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Claudia — Tue, 25 Jun 2019 12:03:43 GMT

Hallo Kai,

schreib die ID dann wieder per PN und melde Dich hier zurück :).

Viele Grüße,

Claudia

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Snuffy — Tue, 25 Jun 2019 13:43:09 GMT

Hallo Claudia,

habe die Daten noch mal geschickt...

Gruß

Kai

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Claudia — Wed, 26 Jun 2019 06:39:25 GMT

Hallo Kai,

dieses Mal hat es geklappt, Du solltest Dich nun auch mit dem zweiten Gerät wieder einloggen können :).

Viele Grüße,
Claudia

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Snuffy — Wed, 26 Jun 2019 13:34:24 GMT

Vielen Dank :):)

Gruß

Kai

Re: Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

Claudia — Thu, 27 Jun 2019 06:51:17 GMT

Hallo Kai,

gerne :). Viel Spaß mit der TV-App, ich mach hier nun zu. Solltest Du noch bei etwas anderem unsere Hilfe benötigen, erstelle gern einen neuen Thread im passenden Board.

Viele Grüße,

Claudia