Thema "Betreff: Nach Umzug" in Archiv_Service-Sonstige

Nach Umzug

Nicetobebasti — Tue, 10 Sep 2019 13:24:09 GMT

Umzug hat geklappt

Internet Phone und tv laufen

allerdings habe ich seitdem in der Tv Manager App, sowohl iPhone als auch iPad, keine Vorschau was im Fernsehen läuft auch der Kabel Receiver wird in beiden Apps nicht angezeigt ich kann diesen auch in der Desktop Ansicht nicht hinzufügen

TV schauen geht über die App allerdings sehe ich keine Programmvorschau Hinweise Infos etc.

Betreff: Nach Umzug

Nicetobebasti — Tue, 10 Sep 2019 13:27:50 GMT

Es ist ähnlich wie bei anderen Usern hier

Dort steht unter dem Punkt für den Recorder das ich den Dienst nicht gebucht hätte. Somit also kein reines APP Problem

Lief vor meinem Umzug aber alles einwandfrei

Re: Nach Umzug

Tobias — Tue, 10 Sep 2019 17:01:54 GMT

Hey,

hast Du mal komplett alles neu eingerichtet? Ggf. mal den Receiver neu eingebunden und co.? Eventuell gibts da irgend n Problem. Im schlimmsten Fall würd ich mal n Ticket Intern weiter geben 🙂

Tobias

Re: Nach Umzug

Nicetobebasti — Tue, 10 Sep 2019 17:31:20 GMT

Wie binde ich das Gerät in neu ein?

Und wie eröffne ich intern ein Ticket

Re: Nach Umzug

Moni_GK — Thu, 12 Sep 2019 06:30:13 GMT

Hallo Nicetobebasti,

die Sache mit der Programmvorschau ist bei uns bekannt. Die Kollegen arbeiten aber bereits an einer Lösung.

Welchen Kabel Receiver hast Du genau von uns?

Liebe Grüße

Moni

Re: Nach Umzug

Nicetobebasti — Thu, 12 Sep 2019 06:52:03 GMT

Es geht um die Programmvorschau in der App mit dem Receiver am Fernseher funktioniert es ja ich habe den RCI 320

Re: Nach Umzug

Moni_GK — Fri, 13 Sep 2019 06:40:48 GMT

Hallo Nicetobebasti,

danke für die Info. Der Fehler in der App ist bekannt und die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung.

Liebe Grüße

Moni