Thema "Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar." in Archiv_Service-Sonstige

Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Sun, 04 Aug 2019 19:23:37 GMT

Letzte Woche hatte ich schon mal das Problem.

Nachdem es kurzzeitig funktionierte ist der TV-Manager nun wieder unbrauchbar.

In der App, in der Browseranwendung, direkt via VDSL und auch via WLAN.

Nach Login kommen unterschiedliche Meldungen:

'Kein Gerät verbunden'.

Klick auf Einstellungen - 'System wird gewartet'.

" " " - 'Server nicht erreichbar'.

Wenn ich was anderes als Einstellungen anklicke kommt, dass die 'Funktion nicht verfügbar' ist.

Gruß Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

ERFD — Sun, 04 Aug 2019 19:39:27 GMT

Hallo FranconianStone,

ist der Receiver noch mit dem KDSP verbunden? Findest Du im Status der Internetverbindung des Receivers.

Gruß Fred

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Mon, 05 Aug 2019 17:44:52 GMT

Hallo,

BEIDE Sagemcom sind verbunden.

Die "Wartung" ist nun seit dem 1.8.19.

Ich werd 'narrisch'. Gerade, als ich diese Zeilen schreibe versuche ich nebenbei

den Aufruf - und jetzt gehts.

Das kanns doch nicht sein, dass kaum nachdem ich was geschrieben habe

und eurerseits eine Antwort bzw. Rückfrage kommt es auf einmal geht.

(Übrigens: Wegen meiner Benutzernamen habe ich nochmal PN gesendet.)

Gruß Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Wallace — Tue, 06 Aug 2019 18:57:03 GMT

Hey Peter,

wir haben nichts gemacht. Ich hätte gerne gewusst woran es lag.

VG Wallace

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Wed, 07 Aug 2019 08:32:00 GMT

Das wüsste ich auch gerne

Ich kann ja immer nur festellen wenn es nicht geht und sehe

die neckischen Fehlermeldungen, übrigens meistens, dass

euer System 'in Wartung' wäre.

Vielleicht findet ja "Meister Zufall" mal was.

Ich kann mich ja weiter melden, wenns wieder nicht geht.

Ciao

Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Thu, 08 Aug 2019 09:24:20 GMT

Und schon melde ich mich wieder.

Es geht schon wieder los!

Die App sagt, dass die KabelDeutschland-Server nicht erreichbar sind.

Die Webanwendung sagt, dass kein Gerät verbunden ist und das System

in Wartung (siehe Bild) ist.

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

ERFD — Thu, 08 Aug 2019 12:28:52 GMT

Hallo FranconianStone,

ich denke es ist besser, wenn wir den Fehler einmal weiterleiten. Ein Mal kann ja mal passieren, aber aktuell häuft es sich schon sehr. Ich würde es gern weiterleiten.

Gruß Fred

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Thu, 08 Aug 2019 14:30:16 GMT

Hi,

Weiterleitung ist angebracht, da ja auch andere Benutzer die Probleme beklagen.

Vor ein paar Minuten kam beim Login-Versuch gleich

Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Fri, 09 Aug 2019 16:05:53 GMT

Ergänzung:

Momentan gehts wieder.

Fragt sich wie lange?

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Moni_GK — Sat, 10 Aug 2019 19:10:29 GMT

Hallo FranconianStone,

auf welchem Gerät nutzt Du die Anwendung. Ich denke auch hier macht ein Ticket an den Innendienst Sinn. Dazu brauch ich noch die Info. Welches Gerät, welches Betriebssystem?

Liebe Grüße

Moni

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Sat, 10 Aug 2019 19:30:27 GMT

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Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Jens — Mon, 12 Aug 2019 18:12:38 GMT

Hallo FranconianStone,

kannst Du mir per PN mitteilein, wie Dein Login-Name vom Kundenportal ist?

Welche Browser (mit Versionsnummer) nutzt Du bei den PC bzw Laptop?

Gruß

Jens

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Jens — Tue, 13 Aug 2019 20:00:36 GMT

Hallo FranconianStone,

danke Dir für die Angaben.
Ein Auftrag hab ich Dir erstellt und die Kollegen schauen sich das an.

Gruß
Jens

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Mon, 19 Aug 2019 08:55:47 GMT

Mit Verspätung DANKE für die Bemühungen.

Derzeit scheint es wieder zu laufen.

Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Jens — Wed, 21 Aug 2019 05:47:47 GMT

Hallo Peter,

das freut mich.

Ein Abschluss erfolgt dann hoffentlich auch über den erstellten Auftrag.

Kann ich hier dann abschließen?

Gruß

Jens

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Wed, 21 Aug 2019 19:56:03 GMT

Meine ursprüngliche Antwort von vor ein paar Stunden habe ich wieder gelöscht.

Eigentlich schrieb ich ungefähr 'Ja. Mach zu. Mal schauen wie lang es hält.'

Doch es hält nicht. Fehlanzeige!

Ca. 21.45h kommt wieder "Die Server sind nicht erreichbar!" Und auch "Kein Gerät verbunden!"

Sch.... ade

VG Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Manu — Fri, 23 Aug 2019 08:41:07 GMT

Hallo FranconianStone,

das Ticket ist auch noch in Bearbeitung, da müssen wir uns wohl noch etwas gedulden.

Viele Grüße, Manu

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Fri, 23 Aug 2019 13:01:27 GMT

Ich brauch die Anwendung ja nicht unbedingt und dauernd, aber auf die Schnelle was programmieren oder löschen geht da bequem.

Aber leider passiert es oft, dass es ausgerechnet dann, wenn ichs nutzen will, nicht klappt.

Momentan klappt der Zugriff mal wieder.

VG Peter

Re: Wieder TV-Manager.vodafone.de tot? Server nicht erreichbar.

Gelöschter User — Sat, 24 Aug 2019 20:45:17 GMT

Ohne Worte!