Thema "Betreff: Gigatv app" in Archiv_Service-Sonstige

Gigatv app

PilliWilli — Sun, 02 Jun 2019 15:14:24 GMT

Wenn ich mit mein smartfone in der Gigatv app versuch ein zu loggen bekomme ich fehlermeldung err-401. Sie nutzen die app bereits mit 3 geräten. Dabei benutze ich nur mein handy. Und durch der fehlermeldung kann ich nicht einloggen und die app benutzen. Bitte um hilfe

Lg PilliWilli

Re: Gigatv app

Jens — Sun, 02 Jun 2019 17:00:18 GMT

Hallo PilliWilli,

wurde die App vorher mit anderen Geräten genutzt? Dann kann es sein, dass die Plätze nun voll sind.

Du kannst in Deinem Kundenportal die Geräte verwalten (nicht App) und ein gerät alle 30 tage löschen.

So ist dann auch wieder für Dein Smartphone ein Plätzchen frei. 🙂

Gruß

Jens

Betreff: Gigatv app

PilliWilli — Mon, 03 Jun 2019 15:23:18 GMT

Hi Jens. Zur erste frage. Nein benutze kein anderes gerät für die app. Ein mal 3 tage aber schon länger her. Danach noch öfters mit smartfone eingelogt und nur mit smartfone.

Und auf deine lösung. Hab ich schon öfters gelesen. Hab mich dum und dämlich gesucht aber biss jetzt keine liste zum löschen gefunden. Auch die anweisungen wie es gehen soll versucht aus zu führen aber im kundenportal bei einstellungen gehts nicht weiter.

Gruß Pilli

Betreff: Gigatv app

PilliWilli — Mon, 03 Jun 2019 16:02:29 GMT

Kleines update. Habs gefunden. War irgendwo anders bei einst. Thx