Thema "Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich" in Archiv_Service-Sonstige

GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Mon, 25 Mar 2019 12:47:16 GMT

Hallo,

seit 5 Tagen ist es nicht möglich mich mit GIGA TV einzuloggen. Seit 2 Jahren ohne probleme.

Ich habe eine 4 k Box

Re: GIGA TV Log in nicht möglich

ERFD — Mon, 25 Mar 2019 13:28:53 GMT

Hallo winfriedk,

was genau für eine Fehlermeldung erhältst Du und was hast Du bisher versucht?

Gruß Fred

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Mon, 25 Mar 2019 13:39:17 GMT

Hallo Fred

ich habe dir nicht geschrieben, dass der Login nicht bei GIGA TV-APP nicht funktioniert.

Obwohl ich einen neuen Bentzername und auch ein neues Passwort bekommen habe.

Die Antwort wenn ich Benutername und Passwort eingebe

Benutername/Email/Passwort Kombination fehlerhat Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Ich komme leider nicht mehr weiter.

Danke

Winfried

Re: GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Wed, 27 Mar 2019 07:39:38 GMT

Hallo Fred,

ich habe nicht geschrieben, dass ich bei Giga TV APP mich nicht einloggen kann.

ich habe ein neuen Benutzer Name angefordert und auch ein neues Passwortr.

Jedesmal wenn ich mich einloggen möchte kommt die Info Benutername / Email und Passwort passen nicht

miteinander.

Ich habe vorher 1,5 Jahre nie probleme gehabt, bis jetzt ca. 8 Tage.

Was kann ich tun??

Danke

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

pRo-Marco — Wed, 27 Mar 2019 10:35:52 GMT

Hi winfriedk,

den Benutzernamen legst Du doch selbst fest

Hast Du denn noch ein GigaTV-Produkt? Hast Du eventuell irgendwas gekündigt?

Viele Grüße

Marco

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Wed, 27 Mar 2019 13:30:29 GMT

Hallo

nein ich habe nichts gekündigt, und ich habe auch je ein neues Kennwort und den Benutzername festgelegt.

auch mit diesen neuen Kennwort komme ich nicht mehr in das System

Wie schon geschrieben das hat alles 18 Monate funktioniert nur seit 8 Tagen nicht mehr.

Leider gibt es keinerlei telefonische Hilfe bei Vodafone.

Danke

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

pRo-Marco — Fri, 29 Mar 2019 08:44:44 GMT

Hi winfriedk,

ich schau mir das mal an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Fri, 29 Mar 2019 09:35:09 GMT

Hallo Marco,

ich habe dir heute meine Daten zukommen lassen.

Danke

WinfriedK

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

Tobias — Mon, 01 Apr 2019 08:52:28 GMT

Hey @winfriedk,

also von hier aus passt alles. Was passiert, denn Du die Nutzernamen/PW vergessen nutzt?

Tobias

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Mon, 01 Apr 2019 11:45:52 GMT

Hallo Tobia,

ich habe ein neuen Benutzername und ein neues Passwort angefordert, ich bekomme über diese neue

Passwärter auch zugang zu meinen Rechnungen, aber zu dem Tablet nicht.

Wenn das so weitergeht mit Giga TV ich bekomme nun die 3 TV BOX dund ein Techniker von Vodafone der einen

fehler bei mir beheben sollte hat diesen leider auch nicht gefunden.

trodtzdem danke für die Bemühungen.

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

Tobias — Tue, 02 Apr 2019 11:16:31 GMT

Hi @winfriedk,

das ist doch komisch 😞 Kannst Du mir mal den Typ von Tablet und Firmwareversion des Tablets schicken? Dann gebe ich das mal Intern weiter.

Tobias

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

winfriedk — Mon, 08 Apr 2019 13:12:34 GMT

Hallo Tobias,

mein Tablet ist ein Telekom Plus Android Version 5.0.1 Kernel-Version 3.10.54

ich hoffe du kommst damit weiter.

Danke

Winfried

Betreff: GIGA TV Log in nicht möglich

Wallace — Wed, 10 Apr 2019 10:00:05 GMT

Gi Einfried,

ich benötige leider noch den Login Namen vom Kundenportal in einer privaten Nachricht.

VG Wallace