Thema "Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden" in Archiv_Service-Sonstige

kann mich nicht in gigatv app anmelden

Turtel01 — Tue, 18 Dec 2018 11:40:27 GMT

Hallo leute

Ich versuche jetzt schon einen monat mich in der gigatv anzumelden, bekomme immer die Fehler meldung

Ihr Nutzerkonto wurde nicht erkannt. Versuchen sie es bitte später nochmal. (ERR-103)

Ich habe schon mit deinstall und neu install versucht nichts gebracht. Habe telefonisch versucht da hat mann mir einen neuen Aktivierungscode gegeben. Weiß leider nicht wie ich meine zugansdaten zurücksetzen kann.

Denn wo ich das erste mal dieses gemacht habe sollte ich mich mit meiner kundennummer und Aktivierungscode anmelden was ich auch gemacht habe. und jetzt exestieren zwei voneinander getrente benutzerkonnten der eine unter www.vodafone.de/meinkabel mit benutzername und Passwort und bei meinvodafone auch mit ein neuen Benutzername und Passwort

Aber unter der selben kundennummer.

Kann mich bei beiden einloggen Aber mein Taplet steht nicht dort drin.

Habe ein Taplet der Marke Samsung Modell SM-T805 Android Version 6.0.1

Wer kann da weiter helfen

Mit freundlichen Grüßen

Turtel01

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

pRo-Marco — Tue, 18 Dec 2018 12:36:59 GMT

Hi Turtel01,

das ist etwas verwirrend. Im Normalfall hast Du einen MeinVodafone-Login. Hier fügst Du den Kabelvertrag mit GigaTV hinzu. Dann loggst Du Dich mit den MeinVodafone-Daten in der App ein.

Viele Grüße

Marco

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Turtel01 — Tue, 18 Dec 2018 14:44:50 GMT

Hallo

Das habe ich mir schon angesehen, die zusammenlegung aber da verliere ich ja meine mail von kabeldeutschland steht dort.

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Claudia — Sat, 22 Dec 2018 09:59:21 GMT

Hallo Turtel01,

was meinst Du? Deine Kabelmailadresse ist weiterhin nutzbar.

Viele Grüße,

Claudia

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Turtel01 — Wed, 06 Feb 2019 19:51:56 GMT

Hallo Leute

Habe gerade giga app tv neu installiert, und da habe ich gesehen das eventuell mein Samsung Taplet Modell SM-T805 mit Android 6.0.1 nicht für die app gehen soll was ist das den. Ich kaufe mir doch kein neues um diese app nutzen zu können.

Die anderen app's gehen alle von Tv Manager und so weiter

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Wallace — Fri, 08 Feb 2019 16:07:06 GMT

Hey Turtel01,

die App sollte auf Android 6 laufen. Kannst Du bitte einen Screenshot von der Meldung machen? Hast Du schon eine erneute Installation versucht?

VG Wallace

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Turtel01 — Sat, 09 Feb 2019 11:24:48 GMT

ja habe es schon mehrmals deinstalliert und neu installiert, und immer bekomme ich dieses aussehen

und anschließend sieht es so aus

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Wallace — Wed, 13 Feb 2019 08:27:21 GMT

Hey Turtel01,

ich habe es gerade auf unserem Galaxy Tab 4 SM-T530 mit Android 5.0.2 getestet und da lief die App ohne Probleme. Ist Dein Tablet gerootet? Wie sieht´s nach einem Neustart des Tablet aus?

VG Wallace

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Turtel01 — Wed, 13 Feb 2019 12:13:02 GMT

Nein ist alles beim alten, habe es auch schon auf Werkseinstellung zurück gesetzt und alles neu istalliert immer das selbe alle anderen app von Vodafone gehen nur GigaTv nicht

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Turtel01 — Fri, 15 Feb 2019 09:34:50 GMT

Hallo

Ich habe heute rausgefunden das bei meinem Tablet einige einstellungen nicht Korekt waren, muste einige genehmigungen erteilen und jetzt habe ich die GigaTv App zum laufen gebracht.

Ich bedanke mich bei allen die mir geholfen haben.

Kläre damit Das tema als Erledigt.

Danke noch mal

Gruß Turtel01

Re: kann mich nicht in gigatv app anmelden

Claudia — Sat, 16 Feb 2019 07:45:40 GMT

Hallo Turtel01,

super, dass es mit den Berechtigungen jetzt klappt :). Ich schließe dann hier ab.

Viele Grüße,

Claudia