Thema "Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung" in Archiv_Service-Sonstige

Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Thu, 04 Apr 2019 18:31:18 GMT

Hallo,
Ich kann über die TV Manager App, den Receiver als verfügbar sehen. Wenn ich die Aufnahme starte bzw programmiere kommt auch keine Fehlermeldung oder ähnliches. Der Aufnahmebutton leuchtet rot.
Leider startet der Receiver die Aufnahme nicht. Woran kann das liegen? Auch über den Browser programmiert funktioniert es nicht.

Re: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Wallace — Thu, 04 Apr 2019 18:41:23 GMT

Hey Matze,

kannst Du bitte beim Recorder den Lieferzustand, ohne Löschen der Aufnahmen, herstellen?

VG Wallace

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Thu, 04 Apr 2019 18:44:39 GMT

Hallo Wallace,
Mach ich..

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Thu, 04 Apr 2019 18:50:44 GMT

Sendersuchlauf und Konfiguration durchgeführt

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Thehatze — Thu, 04 Apr 2019 19:57:01 GMT

Hallo,

ist dein Receiver noch mit dem Internet verbunden?

Das Problem, was du erläuterst, hatte ich auch schon ein paar mal, da war die Internet Verbindung des Receivers unterbrochen.

Trotzdem wird die Aufnahme in der App als programmiert angezeigt.

Ich hoffe das du dein Problem schnell lösen kannst.

MfG

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Thu, 04 Apr 2019 19:58:12 GMT

Der Internettest des Receivers ist positiv.

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Thehatze — Thu, 04 Apr 2019 20:14:42 GMT

Habe es gerade bei mir versucht, am Receiver selber wird bei mir auch nichts angezeigt, das er etwas aufnimmt.

Bei mir nimmt er es aber trotzdem auf. In den Aufnahmen sehe ich, das die Folge gerade aufgenommen wird.

Kannst du das prüfuen, vielleicht ist das bei dir genauso.

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 00:24:35 GMT

Habe gerade nochmal ne Programmierung versucht. Als Fehlermeldung kam jetzt Fehler 203 in den Konflikten angezeigt.

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 00:28:07 GMT

In dem Receivermenü kann ich zwar Programm laden drücken, dahinter steht aber nur irgendwas mit Karte, der Satz wird nicht vollständig angezeigt...

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 00:32:47 GMT

Habe jetzt die Smartcard getauscht, hier steht jetzt bei Programm laden, das die Programm Daten aktualisiert werden. Mal sehen, was jetzt passiert

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 00:47:05 GMT

Das ging natürlich auch nicht, dann wird das Gerät als offline angezeigt. Karte wieder getauscht. Unter Programmdaten laden steht jetzt wieder ein unvollständiger Satz "Ihre Smartcard ist zum Aktualisieren der..."

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 00:48:52 GMT

Jetzt kommt wieder Fehler 203, Sendung auf dem Receiver nicht gefunden

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 00:54:10 GMT

Jetzt ist der Text vollständig:
Ihre Smartcard ist zum Aktualisieren der Programmdaten nicht freigeschalten.
Warum das plötzlich?

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 02:00:58 GMT

So Zusammenfassung:
Festgestellt habe ich, dass ich die Zweitkarte eingelegt hatte.
Diese habe ich jetzt wieder auf die Hauptkarte getauscht. Leider konnte ich im Profil dem Receiver keine neue Smartcardnummer zuordnen, durch den Kartenwechsel war natürlich das Gerät offline. Habe dann das Profil ausgeblendet und den Receiver erneut zurück gesetzt. Leider kann ich jetzt im Manager kein Gerät mehr neu hinzufügen.

TV manager -keine Geräte gebucht

Matzewhb — Fri, 05 Apr 2019 19:12:57 GMT

Hallo,
Ich hatte Probleme mit der Programmierung von Aufnahmen. Habe bereits zweimal meinen Receiver zurück gesetzt und mit dem Internet ist er per LAN auch verbunden.
Ich habe dann im Webbrowser das TV Manager Profil ausgeblendet, mit der Hoffnung das Gerät neu anlegen zu können mit der Haupt Smartcard. Aber mein Receiver wird mir jetzt gar nicht mehr angezeigt. Es steht jetzt dort der Hinweis, dass ich keine Geräte gebucht hätte.

Viele Grüße Mathias

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Claudia — Sat, 06 Apr 2019 13:06:44 GMT

Hallo Matzewhb,

bleib bitte hier im Beitrag und erstelle keine weiteren. Wie ist jetzt der Stand bei den EPG-Daten, konnten die wieder geladen werden? Hast Du es beim TV Manager Web mit verschiedenen Browsern versucht und die Browserdaten gelöscht? Wenn das nichts bringt, sende bitte eine PN mit folgenden Daten:

- Kundennummer

- Adresse

- Geburtsdatum des Vertragsinhabers

- Loginname im Kundenportal

- verwendeter Browser

Schreib dann wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Sat, 06 Apr 2019 14:38:41 GMT

Hallo Claudia,
Das EPG funktioniert, nach dem ich die Hauptkarte eingelegt und alles zurück gesetzt habe, wieder.
VG
Mathias

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Claudia — Tue, 09 Apr 2019 13:00:56 GMT

Hallo Matzewhb,

Danke für die Info und die Daten per PN. Ich habe damit eine Fehlermeldung für den Folgebereich aufgenommen. Die Nummer des Störungstickets bekommst Du gleich per Mail.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Fri, 12 Apr 2019 00:09:02 GMT

Hallo Claudia,
Vielen Dank.

Betreff: Probleme bei Aufnahmeprogrammierung

Matzewhb — Thu, 09 May 2019 18:13:13 GMT

Hallo Claudia,
Ich habe zwar irgendwann ein Störugsticket bekommen. Mehr hat sich nicht getan und der Fehler ist nachwievor nicht behoben.

Gruß
Mathias