Thema "Betreff: Kabelmanager HD" in Archiv_Service-Sonstige

Kabelmanager HD

wispo — Mon, 21 Jan 2019 14:17:24 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich wurde von Vodafone nicht beraten noch eine HJilfe angeboten, sondern hierhin verwiesen

nun hoffe ich dass man zu einer Lösung kommt

ich habe das Problem schon über ein Jahr unsd auch Telefonate mit Vodafone Support konnten nicht helfen

In Benutzung Kabelmanager auf PC windows 10 64 bit und iPad ios neueste Version

Ich habe ständig Probleme die App Vodafone Programmager HD mit meinem iPad zu bedienen.
es erscheint immer der Fehler 205
Die gewünschte Funktion kann derzeit nicht ausgeführt werden da die Server von Vodafone Kabel Deutschland nicht erreichbar sind. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Auch eine erneute Installation brachte keinen Erfolg.
Mit dem PC kann ich soweit alles benutzen. ich habe auch schon versucht das Profil auszublenden, was jedoch wgen obigem Fehler misslang. Ausblenden funktioniert beim PC auch nicht Fehler 205

Wie können Sie mir bei der Lösung des Problems helfen?

Bitte um eine kurze Rückantwort
mfg
wispo

Re: Kabelmanager HD

Wallace — Tue, 22 Jan 2019 16:53:16 GMT

Hi wispo,

kannst Du bitte im Menü vom Receiver schauen, ob der Energiesparmodus auf "aktiv" steht?

VG Wallace

Betreff: Kabelmanager HD

wispo — Mon, 04 Feb 2019 19:15:21 GMT

Hallo und vielen Dank für Ihre Bemühungen
Der Receiver ist im Energiesparmodus
Mit freundlichen Grüßen
Wispert

Betreff: Kabelmanager HD

Wallace — Thu, 07 Feb 2019 14:38:47 GMT

Hey wispo,

sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) und den Login Namen vom Kundenportal in einer privaten Nachricht, dann gebe ich ein Ticket an unsere Fachabteilung.

Melde dich kurz hier, wenn Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Betreff: Kabelmanager HD

Wallace — Mon, 11 Feb 2019 12:02:28 GMT

Hey wispo,

das Ticket liegt jetzt bei der Fachabteilung und sobald der Fehler behoben ist, wirst Du per SMS darüber informiert.

VG Wallace