Thema "Re: TV App kene Verbindung" in Archiv_Service-Sonstige

TV App kene Verbindung

airdriver — Tue, 21 May 2019 12:20:42 GMT

Seit einiger Zeit (4 Wochen) funktioniert die TV App auf meinem Samsung Tablet nicht mehr. Es sei keine Verbindung vorhanden und ich soll es später nochmal probieren.

Verbindung ist da, Ausloggen, einloggen kein Erfolg. Auf dem iPhone geht es.

Edit @airdriver: Beitrag zu TV-App verschoben.

Re: TV App kene Verbindung

Jens — Tue, 21 May 2019 12:22:07 GMT

Hallo airdriver,

wird Dir eine Hinweismeldung auf Deinem Tablet angezeigt?

Hat sich mit dem Tablet in der Zeit etwas geändert?

Gruß

Jens

Re: TV App kene Verbindung

airdriver — Tue, 21 May 2019 12:49:32 GMT

Ja, kommt auf dem Tablet. Und ja, ein Werksreset und zurücklesen des Backups.

Sonst nichts.

Re: TV App kene Verbindung

Jens — Tue, 21 May 2019 14:32:55 GMT

Hi airdriver,

dann schick mir mal Deine Kundendaten und die Geräte-ID aus der App per PN zu.

Gruß

Jens

Re: TV App kene Verbindung

airdriver — Wed, 22 May 2019 08:45:17 GMT

Kundennummer ***

Edit @airdriver: Private Daten entfernt. Nie öffentlich angeben.

Re: TV App kene Verbindung

Jens — Wed, 22 May 2019 08:51:42 GMT

Hallo airdriver,

Deine Daten hab ich mal gelöscht. Per PN heißt per privater Nachricht. Zukünftig dann mal unter "Meine Nachrichten" schauen. 😉

Aktuell sollte die Anmeldung jedoch klappen.

Gruß

Jens

Betreff: TV App kene Verbindung

airdriver — Thu, 23 May 2019 03:33:44 GMT

Leider keine Änderung. Habe die App auch neu installiert kein Erfolg.
Auch habe ich noch nie eine Verbindung zu meinem recorder gehabt.
Such auf dem iPhone nicht. TV-App auf dem iPhone weiterhin ok.

Betreff: TV App kene Verbindung

Moni_GK — Fri, 24 May 2019 06:30:13 GMT

Hallo airdriver,

welche Fehlermeldung erscheint genau?

Gerne kannst Du mir auch mal einen Screenshot schicken.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: TV App kene Verbindung

Moni_GK — Mon, 27 May 2019 07:40:43 GMT

Hallo airdriver,

danke für die Screenshot. Ich seh am WLAN Symbol ein Ausrufezeichen. Dann sollte die Meldung recht normal sein, da da was mit dem Internet nicht passt.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: TV App kene Verbindung

airdriver — Tue, 28 May 2019 05:52:31 GMT

Das war leider nur auf dem Screenshot so. Auch ohne ! funzt es nicht.

Das WLAN bei mir ist stabil. Das Tablet immer verbunden. Zur Zeit des Screenshots wohl nicht gut, habe es auch der Terasse gemacht.

Betreff: TV App kene Verbindung

Moni_GK — Wed, 29 May 2019 17:33:47 GMT

Hallo airdriver,

vor dem Backup hat aber alles funktioniert? Auf dem anderen Gerät geht es ja auch.

Ich vermute eher, das Tablet verursacht die Störung.

Liebe Grüße

Moni