Thema "Re: TV App Problem" in Archiv_Service-Sonstige

TV App Problem

jonny84 — Tue, 26 Mar 2019 09:21:12 GMT

Hallo,
bei mir auch das euch bekannte Problem - ich kann mich nicht mehr in die App einloggen (.. schon auf einen anderen Nutzer registriert)

Bitte um Hilfe,

Jonny

Re: TV App Problem

Nancy — Tue, 26 Mar 2019 10:08:34 GMT

Hallo d0nj0hn,

gerne helfe ich Dir weiter, damit Du Dich wieder einloggen kannst. Dazu brauche ich nur ein paar Daten von Dir. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und die Geräte-ID (die findest Du in der App) per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: TV App Problem

jonny84 — Wed, 27 Mar 2019 09:32:23 GMT

Hi, habe dir eine PN geschickt.

Danke.

Re: TV App Problem

Nancy — Wed, 27 Mar 2019 11:37:54 GMT

Hallo d0nj0hn,

Deine PN habe ich erhalten.

Die Daten habe ich zurück gesetzt und Du kannst Dich jetzt wieder mit Deinen Geräte einloggen.

Teste es bitte und gib mir ein kurzes Feedback, ob es klappt.

Viele Grüße

Nancy