Thema "TV App Anmeldung nicht möglich" in Archiv_Service-Sonstige

TV App Anmeldung nicht möglich

daRooney — Fri, 22 Mar 2019 18:12:54 GMT

Hallo,

ich kann mich bei der TV App nicht mehr anmelden und bekomme immer die Fehlermeldung das das Gerät bereits auf einen anderen Nutzer registriert ist.

Kann mir jemand die Geräteliste zurücksetzten?

Danke im Voraus

Re: TV App Anmeldung nicht möglich

Nancy — Sat, 23 Mar 2019 10:03:30 GMT

Hallo daRooney,

damit ich Dir helfen kann, benötige ich ein paar Daten von Dir. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und die Geräte-Nummer zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: TV App Anmeldung nicht möglich

daRooney — Sat, 23 Mar 2019 16:51:10 GMT

PN ist gesendet.

Re: TV App Anmeldung nicht möglich

Nancy — Sun, 24 Mar 2019 09:41:24 GMT

Hallo daRooney,

danke für Deine PN.

Ich habe Dir Deine Geräteliste zurückgesetzt und Du kannst Dich jetzt wieder einloggen. Probiere es bitte mal und sag mir anschließend kurz Bescheid, ob es funktioniert.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: TV App Anmeldung nicht möglich

daRooney — Sun, 24 Mar 2019 13:44:30 GMT

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Hat alles super geklappt. Da kann sich das Vodafone Callcenter, wo ich es vorher vergeblich versucht habe, mal eine Scheibe abschneiden!

Betreff: TV App Anmeldung nicht möglich

Nancy — Mon, 25 Mar 2019 11:21:12 GMT

Hallo daRooney,

so was hört man gerne. Es freut mich, dass es wieder läuft.

Deinen Beitrag mache ich dann zu.

Viele Grüße

Nancy