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Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Sat, 09 Mar 2019 19:56:01 GMT

Nabend zusammen .

Ich habe seit kurzem dass Problem das mir in der TV app und in der Manager app mein reciver nicht mehr angezeigt wird und somit eine Programmierung von unterwegs nicht möglich ist .

Vorweg die lan Verbindung am reciver ist in Ordnung und wurde mehrmals neu eingerichtet
Selbiges gilt für beide Apps.

In den Einstellungen des Reviers ist die Option "tv controll" nicht anwählbar .

In der web Version der Manager app wird mir auch kein reciver angezeigt und ich habe auch nicht die Möglichkeit diesen neu anzulegen.
Stattdessen wird mir angezeigt dass ich diese Option nicht gebucht habe.

Allerdings hat alles wie gewohnt funktioniert vor ein paar Wochen.

Ich habe zusätzlich noch die giga tv app versucht , aber dort ist ein Login mit meinen Daten nicht möglich .

Liebe grüße

Re: Tv app zeigt reciver nicht an

ERFD — Sun, 10 Mar 2019 11:26:49 GMT

Hallo Mangers95,

hast Du im vergangenen Jahr unter MeinVodafone die Kabelverträge hinzugefügt, beziehungsweise registriert?

Gruß Fred

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Sun, 10 Mar 2019 11:36:30 GMT

Weiß nicht mehr genau ob es Ende letzten oder Anfang diesen Jahres war , aber ja habe ich !

Gruß

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

ERFD — Mon, 11 Mar 2019 14:15:22 GMT

Hallo Mangers95,

Du kommst auch über MeinVodafone zu den Kabelverträgen über die Weiterleitung?

Schick mir Doch bitte einmal Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum (zu Legitimation) per Privatnachricht.

Gruß Fred

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Mon, 11 Mar 2019 15:47:43 GMT

In der mein vodafone app habe ich keine Einsicht zu meinem kabelvertrag , aber auf der mein vodafone Website im Browser sehe ich alles wie Mobilfunk Festnetz und Fernsehen

PN habe ich dir zukommen gelassen .

Liebe grüße

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Steffen187 — Mon, 11 Mar 2019 17:36:44 GMT

Prüft im der App die Seriennummer und am jetzigen Rekorder.
Das Gerät muss entkoppelt werden und neue Seriennummer hinterlegt werden.

MfG 😉

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Steffen187 — Mon, 11 Mar 2019 17:38:25 GMT

Sollte man endlich mal per einscannen vom Festplatten Rekorder ermöglichen statt Millionen Kunden sinnfrei zu beschäftigen im viele Stunden. Noch nie was von volkswirtschaftlichen Schaden gehört?

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Mon, 11 Mar 2019 18:02:44 GMT

Und wie soll dass bitte funktionieren ?
In der app kann man gar nichts an der Seriennummer ändern und am reciver selbst hab ich alles schon versucht

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Peter165 — Mon, 11 Mar 2019 18:49:05 GMT

@Mangers95 schrieb:
In den Einstellungen des Reviers ist die Option "tv controll" nicht anwählbar .

Das hat damit nichts zu tun, da geht es um eine Fernbedienungs App die es nicht mehr gibt.

Mangers95 schrieb:
Ich habe zusätzlich noch die giga tv app versucht , aber dort ist ein Login mit meinen Daten nicht möglich .

Die funktioniert nur wenn du einen GigaTV Vertrag hast.

@Mangers95 : Ignoriere Steffen187 bitte.

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

ERFD — Tue, 12 Mar 2019 15:27:09 GMT

Hallo Mangers95,

mit dem Aktivierungscode, den man im Kundenportal anfordern kann, kann man die Kabelverträge zu MeinVodafone hinzufügen.

"In der app kann man gar nichts an der Seriennummer ändern und am reciver selbst hab ich alles schon versucht."

Dies geht nur in der Web-Version. Dort das Profil ausblenden und neu auswählen.

Gruß Fred

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Tue, 12 Mar 2019 16:15:39 GMT

Hallo !

Dass habe ich auch bereits mehrmals versucht .

Die Seite wird mir neu aufgebaut und sieht genau aus wie vorher und der Button zum hinzufügen wird nicht angezeigt

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Tue, 12 Mar 2019 16:17:10 GMT

Ich habe ja bereits alle meine Verträge in mein vodafone zusammengefasst

Die app hat ja auch problemlos funktioniert bis vor kurzem

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Peter165 — Tue, 12 Mar 2019 19:02:10 GMT

@ERFD schrieb:

"In der app kann man gar nichts an der Seriennummer ändern und am reciver selbst hab ich alles schon versucht."

Dies geht nur in der Web-Version. Dort das Profil ausblenden und neu auswählen.

Ja und auch in der Tablet-Version.

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

ERFD — Tue, 12 Mar 2019 19:58:03 GMT

Hallo Mangers95,

hast Du mal einen anderen Browser versucht? So lange die Verträge nicht hinterlegt sind, gehts nicht weiter. Bekommst Du eine Fehlermeldung?

Gruß Fred

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Tue, 12 Mar 2019 22:36:05 GMT

Also hab jetzt mehrere Browser versucht , PC und Handy.

Nochmals !!!
Die Verträge sind hinterlegt !!
Ich sehe sie bei mein vodafone alle !!
Festnetz !
Fernsehen!
Telefon!
Mobilfunk!

Ich sehe alles .

Und mit genau dem Login, melde ich mich auch in der Manager app an bzw Manager im Browser.

Dort kommt keine Fehlermeldung wenn ich auf Profil ausblenden klick!.

Es passiert einfach gar nichts! Seite wird neu aufgebaut , dass war es.

Mir wird nur ständig angezeigt dass ich ein reciver benötige und ich dass nicht gebucht hätte .

Wie oft muss ich mich deshalb noch wiederholen .

Es hat bis vor kurzem alles funktioniert .

Dafür bezahlt man also jeden Monat Geld an vodafone ....

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Peter165 — Wed, 13 Mar 2019 19:33:06 GMT

@Mangers95 : Ich muß jetzt @ERFD mal ein bißchen in Schutz nehmen.

Er weiß nicht was bei dir im Account steht, die Fragen (bzw. die Antworten darauf) die er dir stellt, können nützlich sein wenn er die Problematik samt deinen persönlichen Daten an die entsprechende Stell weitergibt.

Was über kurz oder lang passieren wird, das @ERFD per PN deine persönlichen Daten haben möchte.

@Mangers95 schrieb:
Dafür bezahlt man also jeden Monat Geld an vodafone ....

Sicher zahlst du Geld, aber nicht für die Nutzung des TV Managers, der ist kostenlos.

Man muß den nicht nutzen.

Und nur mal so als Hinweis, löscht man den DVR über den TV Manager ist der auch aus der TV App verschwunden.

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Wallace — Thu, 14 Mar 2019 10:33:45 GMT

Hi Mangers95,

sende mir bitte mal Deinen Login Namen vom Kundenportal via PN, dann gebe ich den Fall an unsere Fachabteilung weiter.

VG Wallace

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Thu, 14 Mar 2019 14:42:16 GMT

@Wallace
Habe dir eine PN gesendet

Liebe grüße

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Wallace — Fri, 15 Mar 2019 14:41:56 GMT

Hey,

ich habe jetzt ein Ticket an die Kollegen gegeben. Du bekommst von uns eine SMS, sobald der Fehler behoben ist.

VG Wallace

Betreff: Tv app zeigt reciver nicht an

Mangers95 — Fri, 15 Mar 2019 15:47:37 GMT

Super, Dankeschön

dann warten wir mal ab