Thema "Betreff: TV APP geht nicht mehr" in Archiv_Service-Sonstige

TV APP geht nicht mehr

Aragorn75 — Mon, 04 Mar 2019 10:37:35 GMT

Hallo,

auf meinem Tablet bekomme beim Einloggen in der Vodafone TV App die Meldung "Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert". Bitte helfen Sie mir hier weiter.

Re: TV APP geht nicht mehr

ERFD — Mon, 04 Mar 2019 12:49:18 GMT

Hallo Aragorn75,

dann ist dieses Gerät bereits in einem anderem Vertrag erfasst. Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer, Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Geräte-ID, des betroffenen Geräts (findest Du im Menü der App), per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

Re: TV APP geht nicht mehr

ERFD — Wed, 06 Mar 2019 07:32:00 GMT

Hallo Aragorn75,

wir brauchen hier einen Moment, bis wir wieder an den Beiträgen sind. Es geht nichts verloren. Ich habe beide IDs zurückgesetzt. Schau mal bitte, ob die Geräte wieder laufen?

Gruß Fred

Betreff: TV APP geht nicht mehr

Aragorn75 — Wed, 06 Mar 2019 09:23:38 GMT

Hallo Fred,

die TV App geht wieder. Vielen Dank.

Gruß Aragorn