Thema "Re: TV App -Gerät bereits registriert" in Archiv_Service-Sonstige

TV App -Gerät bereits registriert

ToniBK — Tue, 05 Feb 2019 15:17:17 GMT

Nach Vertragswechsel kann ich TV-App auf Handy nicht mehr nutzen.

Können sie das bitte zurücksetzten ?

Re: TV App -Gerät bereits registriert

Wallace — Tue, 05 Feb 2019 16:04:07 GMT

Hey ToniBK,

ich kann gerne den Account bereinigen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kundennummer) und die Geräte ID der App in einer privaten Nachricht.

VG Wallace

Re: TV App -Gerät bereits registriert

ToniBK — Wed, 06 Feb 2019 07:56:29 GMT

Hallo Walace,

PN ist raus.

Re: TV App -Gerät bereits registriert

Claudia — Fri, 08 Feb 2019 08:19:27 GMT

Hallo ToniBK,

die Gerätenummer vom Handy brauche ich vollständig, die letzten Zeichen werden angezeigt, wenn Du die Schriftgröße in den Einstellungen veränderst. Beim Tablet kam vom System die Rückmeldung, dass die Gerätenummer keinem Nutzer zugeordnet ist und deswegen nicht zurückgesetzt werden kann. Wenn es nicht klappt, schick mir bitte ein Bild davon, zusammen mit der Gerätenummer vom Handy. Schreib dann nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV App -Gerät bereits registriert

ToniBK — Mon, 11 Feb 2019 11:53:07 GMT

Hallo Claudia,

PN ist raus mit der vollständigen Nummer zum Handy.

Tabletmeldung liefere ich noch nach.

Re: TV App -Gerät bereits registriert

ToniBK — Wed, 13 Feb 2019 15:04:30 GMT

Hallo Claudia,

die PN zum Tablet ist jetzt auch raus.

Gruss

ToniBK

Re: TV App -Gerät bereits registriert

Wallace — Thu, 14 Feb 2019 08:25:46 GMT

Hi ToniBK,

der Login auf dem Handy sollte jetzt wieder funktionieren. Das Bild vom Tablet kann ich leider nicht öffnen. Kannst Du es mir bitte noch einmal per PN senden?

VG Wallace

Re: TV App -Gerät bereits registriert

Claudia — Sat, 16 Feb 2019 08:21:27 GMT

Hallo ToniBK,

auf dem Tablett sollte es jetzt auch wieder gehen :). Gib uns bitte noch eine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV App -Gerät bereits registriert

ToniBK — Mon, 25 Feb 2019 15:54:47 GMT

Hallo Claudia,

Hallo Wallace,

die App funktioniert wieder auf beiden Geräten.

Vilen Dank

Re: TV App -Gerät bereits registriert

Claudia — Wed, 27 Feb 2019 15:29:31 GMT

Hallo ToniBK,

sehr schön :). Viel Spaß beim Fernsehen mit der TV-App, ich schließe hier nun.

Viele Grüße,

Claudia