Thema "Betreff: TV App anmelden geht nicht" in Archiv_Service-Sonstige

TV App anmelden geht nicht

Maikafermonster — Mon, 18 Jun 2018 20:33:27 GMT

Hallo,
Seit kurzem kann ich mich nicht mehr in der TV-App am IPad anmelden. Hat vorher bereits funktioniert.
App gelöscht und neu installiert.
Im gleichen Wlan wie der Reciever.
Zugangsdaten funktionieren bei Login über Mein Vodafone
Fehlermeldung Zugangsdaten nicht korrekt (8j

Re: TV App anmelden geht nicht

Wallace — Tue, 19 Jun 2018 06:49:24 GMT

Hi Maikafermonster,

kannst Du dich noch mit Deinen Zugangsdaten im Kundenportal anmelden? Läuft auf Deinem iPad ein Jailbreak?

VG Wallace

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Maikafermonster — Tue, 19 Jun 2018 09:18:06 GMT

Ich kanonisch bei Mein Vodafone anmelden und habe keinen Jailbreak aufm IPad.....

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Maikafermonster — Wed, 20 Jun 2018 21:15:53 GMT

....gibt es hier noch eine Lösung zu meinem Problem....?

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Manu — Thu, 21 Jun 2018 11:34:23 GMT

Hallo Maikafermonster,

sei doch so nett und schick mir die Geräte-ID Deines IPads als Privatnachricht, dann setz ich das zurück und Du kannst Dich neu anmelden.

Viele Grüße, Manu

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Jens — Tue, 03 Jul 2018 14:16:18 GMT

Hallo Maikafermonster,

anhand Deiner Nummer konnte ich das Gerät erfolgreich zurück setzen.

Du kannst Dich jetzt mit Deinem iPad anmelden.

Gruß

Jens

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Maikafermonster — Tue, 03 Jul 2018 19:39:39 GMT

Tut mir leid, aber es funktioniert immer noch nicht. Habe sogar die App schon wieder deinstalliert. Er bringt immer noch die Fehlermeldung: Zugangsdaten leider fehlerhaft (8)
Die Dten sind definitiv korrekt, da ich mich hier im Forum auch anmelden kann...

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Jens — Thu, 05 Jul 2018 16:05:13 GMT

Hallo Maikafermonster,

schau mal, ob Du Dich auch mit diesen Daten nicht nur ins Forum, sondern auch bei Deinem Kundenportal anmelden kannst.

Gruß

Jens

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Maikafermonster — Sun, 08 Jul 2018 15:40:19 GMT

Ja kann ich ! Das habe ich ja oben auch schon geschrieben...

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Jens — Tue, 10 Jul 2018 07:51:48 GMT

Hallo Maikafermonster,

dann benötige ich Deine vollständigen Kundendaten per PN.

Wenn es nicht mit der ID-Löschung klappt, muss ich es an die Fachabteilung geben.

Gruß

Jens

Betreff: TV App anmelden geht nicht

pRo-Marco — Sat, 14 Jul 2018 18:54:54 GMT

Hi Maikafermonster,

die gesendeten Daten sind leider nicht korrekt. Werder gibt es die Kundennummer, noch einen Vertrag auf den gesendeten Namen. Bitte überprüfe Deine Angaben.

Viele Grüße

Marco

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Maikafermonster — Thu, 19 Jul 2018 13:01:27 GMT

Hallo Jens,
Daten habe ich nochmal ergänzt.

Gruß
Anja

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Claudia — Sat, 21 Jul 2018 08:35:22 GMT

Hallo Anja,

wir brauchen noch eine Vollmacht für Dich, da Du nicht der Vertragsinhaber bist. Sende das Formular bitte als Bild oder lade es in einem Cloud-Dienst hoch und sende den Link per PN. Schreibe dann noch einmal hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: TV App anmelden geht nicht

ckaufma — Thu, 23 Aug 2018 08:33:56 GMT

Habe das gleiche Problem... Liegt vielelicht daran, dass ich das Gerät gewechselt habe?

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Manu — Thu, 23 Aug 2018 09:44:35 GMT

Hallo ckaufma,

bitte eröffne zu Deiner Frage einen eigenen Thread. dann können wir Dir ganz individuell helfen.

Viele Grüße, Manu

Betreff: TV App anmelden geht nicht

ckaufma — Thu, 23 Aug 2018 09:48:05 GMT

Wie geht das?

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Manu — Sat, 25 Aug 2018 16:30:32 GMT

Hallo ckaufma,

oben im blauen Streifen bitte mit der Maus über den blauen Stern gehen, im Mouse-over-Menü dann "TV-App" anclicken und dann auf der nächsten Seite "neuer Beitrag" wählen.

Viele Grüße, Manu

Betreff: TV App anmelden geht nicht

Maxe78 — Thu, 07 Feb 2019 18:43:14 GMT

Hallo,Meine TV geht auch nicht mehr und die App sagt mir, dass das Gerät bereits auf einen anderen Benutzer registriert ist.Ich habe nichts verstellt,nichts geändert.Ich habe die App auf 4 mobilen Geräten und bis vor 3 Tagen ging noch alles.
Was ist denn da los ?