Thema "TV App verbindet sich nicht!" in Archiv_Service-Sonstige

TV App verbindet sich nicht!

Bimmel2015 — Fri, 18 Jan 2019 13:59:24 GMT

Hallo...

Die TV-App lässt den Login nicht mehr zu. Es kommt immer der Fehler
" Gerät ist bereits auf anderen Nutzer registriert ".
Bei unserem alten Kabelvertrag ging die Verbindung noch, doch leider nicht mehr bei dem neuen Kabelvertrag.

Was kann ich da machen?
Vielleicht kennt jemand eine Lösung für dieses Problem.

Mit freundlichen Grüßen
Bimmel2015

Re: TV App verbindet sich nicht!

Lars — Fri, 18 Jan 2019 14:32:04 GMT

Hallo Bimmel2015,

das bekommen wir hin.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse, Geburtsdatum und die Gerätenummer (siehe Screenshot) per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Betreff: TV App verbindet sich nicht!

Bimmel2015 — Fri, 18 Jan 2019 14:57:54 GMT

Hallo Lars,

PN habe ich soeben geschickt.

Mit freundlichen Grüßen

Bimmel2015

Betreff: TV App verbindet sich nicht!

Claudia — Sun, 20 Jan 2019 09:40:14 GMT

Hallo Bimmel2015

mit der Gerätenummer konnte ich nichts zurücksetzen, ist da vielleicht ein Zahlendreher drin oder wird sie nicht vollständig angezeigt? Wenn letzteres, verkleinere bitte die Systemschriftart auf Deinem Gerät. Schick mir ansonsten bitte mal ein Bild der Gerätenummer per PN und schreib wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: TV App verbindet sich nicht!

Bimmel2015 — Thu, 24 Jan 2019 23:38:43 GMT

Habe ein Screenshot gesendet..

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: TV App verbindet sich nicht!

ERFD — Sun, 27 Jan 2019 11:51:53 GMT

Hallo Bimmel2015,

ich habe die ID entfernt. Schau mal bitte, ob es nun funktioniert.

Gruß Fred