Thema "Re: Vodafone Kabel Tv app" in Archiv_Service-Sonstige

Vodafone Kabel Tv app

Treör — Thu, 11 Oct 2018 17:20:05 GMT

Da ich vorher mit einem anderen Benutzer bei der App angemeldet war, kann ich mich jzt nicht normal einloggen. Bitte um Hilfe

Edit: @Treör Beitrag in passendes Board verschoben

Re: Vodafone Kabel Tv app

Lars — Thu, 11 Oct 2018 17:17:58 GMT

Hallo Treör,

ich vermute, Du bekommst die Fehlermeldung "Gerät bereits auf einen anderen Nutzer registiert", richtig?

Falls ja, dann benötige ich Deine Kundennummer, Namen, Adresse und die Geräte ID (siehe Screenshot) per Privatnachricht. Melde Dich hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone Kabel Tv app

Nancy — Wed, 17 Oct 2018 08:24:00 GMT

Hallo Treör,

ich springe mal für Lars ein.

Deine Daten habe ich zurück gesetzt. Teste bitte mal, ob es jetzt klappt und Du Dich einloggen kannst.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Vodafone Kabel Tv app

Treör — Mon, 22 Oct 2018 18:46:49 GMT

Nein leider nicht, es kommt immer noch Gerät auf anderen Nutzer registriert.

Betreff: Vodafone Kabel Tv app

Nancy — Wed, 24 Oct 2018 07:45:59 GMT

Hallo Treör,

seltsam. Schick mir bitte mal einen Screenshot von der Seite, wo die Gerätenummer steht per Privatnachricht. Vielleicht hat sich irgendwo ein Zahlendreher eingeschlichen.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Vodafone Kabel Tv app

Stephan — Sat, 03 Nov 2018 12:11:59 GMT

Hallo Treör,

die Geräte-ID, die Du Nancy geschickt hast, ist ja die gleiche, die Du schonmal geschickt hast. Diese ist bei uns keinem Nutzer mehr zugeordnet.

Bitte deinstalliere einmal die App und installiere sie neu.

Gruß

Stephan

Betreff: Vodafone Kabel Tv app

ProCo — Tue, 15 Jan 2019 20:16:45 GMT

Hallo,
ich habe exakt dasselbe Problem. Kann mir da jemand weiterhelfen? Selbst bekommt man das ja scheinbar nicht gelöst.

Betreff: Vodafone Kabel Tv app

Claudia — Tue, 15 Jan 2019 20:43:24 GMT

Hallo ProCo,

wir schauen uns das gern an, wenn Du für Dein Anliegen einen eigenen Beitrag erstellst. Da sich der Threadersteller hier nicht wieder gemeldet hat, schließe ich nun ab.

Viele Grüße,

Claudia