Thema "Re: Vodafone Hotspot Problem - Extrem Langsam" in Archiv_Service-Sonstige

Vodafone Hotspot Problem - Extrem Langsam

Danner — Thu, 04 Apr 2019 06:11:09 GMT

Hallo Everybody,

Seit einer Woche mein Vodafone Hotspot Wlan ist extrem langsam oder schwank die Geschwindigkeit . Hier zuhause habe ich nur dieses Art von Internet zu verfügung. (Montasabo)

Ich denke wäre gut, wenn Jemand abchekcen würde, woran das Problem liegen kann. Ich habe schon Alles versucht. Ich denke am besten Ihr starten den Modem nocmal.

IP:

178.xxxxx

Ich warte auf Eure baldige Rückmeldung.

Edit: IP Adresse gelöscht

Re: Vodafone Hotspot Problem - Extrem Langsam

Claudia — Thu, 04 Apr 2019 13:16:10 GMT

Hallo Danner,

wir starten keine Kundenmodems neu, nur weil Nutzer des Hotspots Probleme mit der Geschwindigkeit haben. Das sorgt schließlich bei dem Kunden für Verbindungsabbrüche bzw. Ausfälle, das würde Dir wahrscheinlich auch nicht gefallen. Wie lautet die ID des Hotspots? Hast Du noch andere Hot- oder Homespots in Deiner Nähe, mit denen Du Dich verbinden kannst? Wie gut ist die Signalstärke, wird es an einer anderen Stelle in Deiner Wohnung besser?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Hotspot Problem - Extrem Langsam

Danner — Thu, 04 Apr 2019 15:07:47 GMT

Hallo Claudia,

Hotspot ID: HH-9-2180707

Nein das ist das einzige Hotspot-Gerät. Nein...leider nicht . Ich habe es schon probiert. Es ist egal wohin ich mein Laptop hinstelle, wird nicht besser oder schlechter sein.

Ich nutzte seit November auf der gleichen Stelle mein Laptop und bis jetzt gab es kein Probleme.

Manchmal habe ich auf der Stelle 8-9 Mb/s....für 10 sec und manchmal 0 Mb/s.... für 10 sec.

Ich habe natürlich auf allen Geräten schon getestet und kommt das gleice Problem.

Vielen Dank

Re: Vodafone Hotspot Problem - Extrem Langsam

Claudia — Fri, 05 Apr 2019 12:50:53 GMT

Hallo Danner,

am Anschluss sieht soweit alles gut aus. In dem Fall können wir leider nicht viel machen, bei WLAN sind die Einflussfaktoren einfach zu groß und ohne Zugriff auf das Modem hast Du auch keine Möglichkeiten, etwas einzustellen. Hier können wir Dir also leider nicht helfen.

Viele Grüße,
Claudia

Re: Vodafone Hotspot Problem - Extrem Langsam

QMYNX — Wed, 10 Apr 2019 14:29:44 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo Danner,

am Anschluss sieht soweit alles gut aus. In dem Fall können wir leider nicht viel machen, bei WLAN sind die Einflussfaktoren einfach zu groß und ohne Zugriff auf das Modem hast Du auch keine Möglichkeiten, etwas einzustellen. Hier können wir Dir also leider nicht helfen.

Viele Grüße,
Claudia

Das liest man hier leider einmal zuviel 😕 Ich hoffe das ich ein bischen mehr Glück habe . Man gut das ich notfalls wieder schnell kündigen kann . Sorry ,aber derart Aussagen wie oben sind schon frustig , zumal dem Kunden schon Anderes vorgegaukelt wird :/. Gruss QMYNX