Thema "Re: GigaTv App" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTv App

BA1 — Mon, 07 Jan 2019 20:24:43 GMT

Schönen guten Tag,

Ich habe meine Giga TV app immer auf den selben geräten laufen lassen und es hat Prima funktioniert. Ich habe jetzt ein neues Handy und kann mich mit meinen Login Daten leider nicht mehr anmelden woran liegt das?

Ich habe unter den Einstellungen auf Vodafone im Bereich Geräte Verwaltung das alte Handy auch gelöscht und trotzdem funktioniert es nicht.

Ich bitte um hilfe da ich die App auch gerne auf meinem neuen Handy nutzen möchte.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Re: GigaTv App

Moni_GK — Mon, 07 Jan 2019 20:47:26 GMT

Hallo BA1,

welche Fehlermeldung bekommst Du, wenn Du dich anmelden möchtest?

Gerne schau ich mir mal an, ob systemseitig alles passt. Schickst Du mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: GigaTv App

BA1 — Mon, 07 Jan 2019 21:43:52 GMT

Schönen guten Abend,

Die Daten sind soeben übermittelt worden.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: GigaTv App

BA1 — Tue, 08 Jan 2019 18:11:16 GMT

Hallo ich habe Ihnen die Daten übermittelt aber leider noch keine
Information dazu enthalten.

Würde ich mich über eine Antwort sehr freuen.

Betreff: GigaTv App

ERFD — Wed, 09 Jan 2019 08:09:33 GMT

Hallo BA1,

welche Fehlermeldung bekommst Du beim Login? Wurden die Kabelverträge in 2018 zu Mein Vodafone hinzugefügt?

Gruß Fred