Thema "Re: Neue Kundennummer , TV app" in Archiv_Service-Sonstige

Neue Kundennummer , TV app

Angelstein — Mon, 03 Dec 2018 17:16:51 GMT

Hallo , ich hatte bisher bei Vodafone zwei Kundennummer . Eine für Kabel TV und die andere für Telefon und Internet. Die Rechnungsabteilung hat nun aus Rabattgründen alles in eine Kundennummer zusammengefasst. Seit dem bekomme ich die Mitteilung beim Einloggen in die App das Benutzername oder Kennwort falsch sind. Diese ist aber nicht der Fall

Re: Neue Kundennummer , TV app

Tobias — Mon, 03 Dec 2018 18:58:34 GMT

Hey,

hast Du mal die Kundendaten des Internet&Telefons versucht? Sollte eigentlich gehen. Wenn nicht ist vermutlich das Gerät noch falsch hinterlegt und muss aus der Datenbank gelöscht werden. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? Ich brauch dann noch die Geräte ID aus der App.

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Neue Kundennummer , TV app

Angelstein — Mon, 03 Dec 2018 20:17:08 GMT

Die TV App funktioniert jetzt die GIGA TV App noch nicht

Re: Neue Kundennummer , TV app

Tobias — Sun, 09 Dec 2018 14:21:46 GMT

Hey,

mir fehlen noch die Daten 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias