Thema "Re: Kein Einloggen möglich" in Archiv_Service-Sonstige

Kein Einloggen möglich

Arif71 — Thu, 22 Nov 2018 11:32:02 GMT

Hallo,
Die Fehlermeldung: Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert
Meine Kundennummer ***
Gerätenummer ist:
Betriebssystem: iOS
Betriebssystemversion: 12.1
Gerät: iPad6,7
App Version: 1.7.9.4
App UDID: ***
Status: Logged Out

Edit: Private Daten entfernt

Re: Kein Einloggen möglich

Jens — Thu, 22 Nov 2018 15:47:45 GMT

Hallo Arif71,

hattest Du das gerät bereits bei Dir am Anschluss angemeldet?
Schick mir Deine Geräte-ID vom IPad per PN zu. 🙂

Gruß

Jens

Betreff: Kein Einloggen möglich

Arif71 — Wed, 28 Nov 2018 11:16:48 GMT

Hallo Jens,
Ich hab dir eine PN geschickt. Leider ist noch immer kein einloggen möglich.
Grüße
Arif

Betreff: Kein Einloggen möglich

Arif71 — Mon, 03 Dec 2018 17:23:41 GMT

Leider noch immer keine Antwort. Woran liegt es?

Betreff: Kein Einloggen möglich

Manu — Thu, 06 Dec 2018 08:37:15 GMT

Hallo Arif71,

entschuldige bitte die verspätete Meldung. Wir haben derzeit ziemlich viel um die Ohren.

Die ID, die Du geschickt hast ist keinem Nutzer zugeordnet, das heißt, Du solltest Dich anmelden können.

Hast Du die ID so ausgelesen?

Versuch es bitte noch einmal.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Kein Einloggen möglich

Manu — Tue, 11 Dec 2018 09:51:24 GMT

Hallo Arif71,

danke für die Nachricht.

Ich hab das Gerät zurück gesetzt. Versuch es doch jetzt bitte noch einmal.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Kein Einloggen möglich

Arif71 — Tue, 11 Dec 2018 09:56:26 GMT

Hallo Manu,

Es klappt!!! Klasse! Tausend Dank!
Schöne Feiertage!
Grüße
Arif

Betreff: Kein Einloggen möglich

Jens — Fri, 14 Dec 2018 13:17:46 GMT

Hallo Arif,

freut mich, dass es geklappt hat. Dir viel Spaß damit. 🙂

An der Stelle mache ich hier zu und wenn wieder etwas ist, eröffne einfach einen neuen Beitrag.

Gruß

Jens