Thema "Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden" in Archiv_Service-Sonstige

Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Maik_im_Netz — Wed, 07 Nov 2018 18:43:54 GMT

Ich habe einen Sagemcom RCI88-320KD, der auch am LAN angeschlossen ist. Trotzdem kann die TV APP den Recorder nicht finden.

Grüße Maik

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Jens — Wed, 07 Nov 2018 20:30:53 GMT

Hallo Maik,

nutzt Du zu dem Receiver auch einen Vertrag von uns dazu?

Schau mal über die Web-Version über den PC, ob Du in den Einstellungen ein Profil anlegen bzw. vorher löschen kannst.

Gruß

Jens

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Maik_im_Netz — Thu, 08 Nov 2018 07:17:33 GMT

Hallo Jens,

ich habe über Kabel Deutschland einen TV Vertrag. Den Recorder/Receiver habe ich privat erworben. Es ist aber ein Gerät von Kabel Deutschland. Warum geht das nicht?

Grüße Maik

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Maik_im_Netz — Fri, 09 Nov 2018 19:38:35 GMT

Hallo

ich habe mich nochmal mit der Problematik beschäftigt. In der Android APP bin ich angemeldet, kann aber keinen Recorder auswählen. In der WEB APP (TV Manager) kann ich mich nicht erfolgreich einloggen. Ich bekomme Fehler 205 angezeigt: Server nicht erreichbar. Dazu gibt es ja schon zahlreiche Einträge. Ich konnte nur noch keine brauchbare Lösung finden. Kann mir jemand weiterhelfen.

Danke

Grüße Maik

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Claudia — Tue, 13 Nov 2018 11:24:52 GMT

Hallo Maik_im_Netz,

ob das mit einem selbst beschafften Receiver auch klappt, kann ich leider nicht mit Bestimmtheit sagen. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Adresse und Deinen Nutzernamen vom Kundenportal. Melde Dich dann wieder hier im Beitrag, dann können wir uns das ansehen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Maik_im_Netz — Tue, 13 Nov 2018 11:53:07 GMT

Hallo Claudia,

die Kundennummer hab ich per PN geschickt.

Bin mal gespannt, ob du noch was erreichen kannst. Ich hatte gestern mit der Hotline gesprochen und der meinte es geht nicht, weil ich den Recorder nicht über einen Vertrag gemietet habe. Wenn es so ist, dann ist es halt so. Wäre aber trotzdem schade.

Grüße Maik

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Torte5 — Wed, 14 Nov 2018 19:16:11 GMT

Hallo Maik,

ich habe bis 31.10.2018 ca. 4Jahre lang meine eigenen Geräte genutzt.Ohne Probleme

Jetzt habe ich einen Giga-TV Vertrag und nichts geht mehr.Nur mal soviel zu Deinem Problem.

L.G.

Torte5

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Claudia — Sun, 18 Nov 2018 12:32:47 GMT

Hallo Maik_im_Netz,

schick mir bitte zum Datenabgleich noch Deine Adresse und schreib dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Maik_im_Netz — Sun, 18 Nov 2018 13:53:35 GMT

Hallo Claudia,

meine Adressen heabe ich per PN gesendet.

Danke

Grüße

Maik

Re: Recorder in Vodafon TV App nicht gefunden

Claudia — Mon, 19 Nov 2018 17:13:48 GMT

Hallo Maik_im_Netz,

okay, Du hast ja keinen Digitalvertrag, damit fehlt der Bestandteil, der für die App benötigt wird. Das könnte man zwar nachbuchen, aber dann brauchst Du einen richtigen Vertrag und bekommst ziemlich sicher auch einen Receiver von uns. Mit dem selbst gekauften Receiver kannst Du die Apps also leider nicht nutzen.

Viele Grüße,

Claudia