Thema "Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden" in Archiv_Service-Sonstige

zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Sat, 01 Sep 2018 14:40:30 GMT

Hallo,

ich kann in der TV Manager-App und online Sendungen bei ZDFneo nicht buchen, da ich dafür ein Premium-Paket bräuchte. Im Fernsehen kommt es aber.

Wie kommt es, dass ZDFneo Premium sein soll und dass ich es sehen kann, aber nicht im TV Manager geht?

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Sat, 01 Sep 2018 20:57:58 GMT

Hallo,

auf welchem Gerät nutzt du die App?

Kannst du nicht buchen, du meinst Aufnahmen programmieren, wie versuchst du das?

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Sat, 01 Sep 2018 21:29:34 GMT

Hallo,
Ich nutze ein Nokia 5 mit Android 8.1.0

Ich suche in TV Manager App eine Sendung, will dann über den Button rechts oben programmieren und erhalte dann die Meldung das ZDFneo nicht gebucht werden kann, da es ein Premiumsender sei.

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Sun, 02 Sep 2018 13:07:49 GMT

Hallo,

merkwürdig.

Hast du schon versucht die App zu deinstallieren und dann wieder zu insatllieren, dann erneut versuchen?

Keine Ahnung ob die App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kabeldeutschland.tvapp

helfen könnte.

Re: zdfneo kann nicht programmiert werden

Steffi — Sun, 02 Sep 2018 14:32:17 GMT

Hallo gerhardbeck,

hat der Hinweis mit der Neuinstallation geholfen?

Viele Grüße

Steffi

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Sun, 02 Sep 2018 15:21:03 GMT

Neuinstallation bringt leider nichts. Hatte den Fehler auch schon am alten Handy.
Die TV App ist nichts für mich, würde nicht gehen, da kein vodafonefone WLAN.
Der Fehler sagt, dass ich diesen Paytv Sender nicht gebucht hätte, aber ZDFneo ist doch kein Paytv....
Viele Grüße
Gerhard

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Sun, 02 Sep 2018 15:21:37 GMT

PS: Neuinstallation auch gerade auf dem aktuellen Handy getestet

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Sun, 02 Sep 2018 18:48:17 GMT

@gerhardbeck@ schrieb:
Die TV App ist nichts für mich, würde nicht gehen, da kein vodafonefone WLAN.

Die TV App benötigt VF/KD WLAN nur für die TV Funktion, das programmieren eines DVR ist davon unabhängig.

Versuchs Bitte.

Andererseits, die TV Manager App, so was von veraltet, wenn ich mir da die Bezeichnungen für die Premium Pakete so ansehe, völlig überholt.

@peter165 Hab's probiert. Nächstes Problem: in der TV-App...

gerhardbeck — Sun, 02 Sep 2018 20:25:47 GMT

@Peter165

Hab's probiert. Nächstes Problem: in der TV-App kann ich gar nicht aufnehmen, da er wohl nicht erkennt, dass ich einen digitalen Recorder (RCI88-320 V2-1habe. Der ist ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden.

Betreff: @peter165 Hab's probiert. Nächstes Problem: in der TV-App...

Peter165 — Sun, 02 Sep 2018 21:19:07 GMT

@gerhardbeck@ schrieb:
Hab's probiert. Nächstes Problem: in der TV-App kann ich gar nicht aufnehmen, da er wohl nicht erkennt, dass ich einen digitalen Recorder (RCI88-320 V2-1habe. Der ist ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden.

Hm, in der TV App wird dir oben rechts das Symbol für einen DVR angezeigt?

Ein Slash würde anzeigen das kein DVR erkannt wurde. bzw. der nicht verbunden ist.

Vorausgesetzt es ist ein Vertrags-Gerät.

Es bleibt wohl nur die Hilfe eines Mods, z.B. @Steffi.

Andererseits, die DVR lassen sich auch über den Geräte-EPG programmieren, ich hätte nicht die Zeit da per App ne Aufnahme zu programmieren, aber gut mein Problem.

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Sun, 02 Sep 2018 21:31:17 GMT

@Peter165
Ja, es ist ein Vertragsgerät und es zeigt sich ein Slash über dem DVR

Habe entdeckt, dass im Gerät die Infos zeigen, dass das letzte Software Update fehlgeschlagen ist. Version ist zwar laut Hotline aktuell, aber vielleicht liegen daran meine komischen Probleme. Ging weiter an die Fachabteilung, die Hotline war hilflos.
Gerhard

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Sun, 02 Sep 2018 22:16:48 GMT

@gerhardbeck@ schrieb:
Habe entdeckt, dass im Gerät die Infos zeigen, dass das letzte Software Update fehlgeschlagen ist. Version ist zwar laut Hotline aktuell, aber vielleicht liegen daran meine komischen Probleme.

Welche Version zeigt den dein Sagemcom an?

ZDF, egal ob HD, egal ob neo in HD oder nicht, die sind unverschlüsselt, mit der Sagemcom Software-Version dürfte das nicht zu tun haben.

Eher damit das die Apps nicht mitspielen, ohne einen Mod dürftest du hier nicht weiter kommen

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Mon, 03 Sep 2018 09:36:35 GMT

@Peter165Die aktuelle Version 3.0, das habe ich mit dem Support überprüft.

Ich glaube auch nicht unbedingt, dass mein NEO Problem mit der Receiversoftware zu tun hat, aber wer weiß?

Und außerdem kämpfe ich ja noch mit einem anderem Problem. Vielleicht hat ja alles mit der Software zu tun? Keine Ahnung, will gerade Fehler ausschließen

Danke fürs Mitdenken!

Gerhard

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Mon, 03 Sep 2018 19:10:23 GMT

@gerhardbeck: Dem Recorder ist es Wurst welche Sender du programmierst, wichtig ist nur entweder unverschlüsselt, oder eben per Karte dir dem Sender entsprechende Freischaltung. Des sehens wegen.

Hab den Humax, Software ist gleich, 2 Aufnahmen von Sendern programmiert (am Gerät) der zuckte nicht mal das ich dafür keine Freischaltung habe, obwohl der mir beim auf den Sender geschaltet den Hinweis gab.

Muß irgendwas mit der App sein, anders kann ich mir das nicht erklären.

In deinem anderen Beitrag äußere ich mich auch mal.

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Mon, 03 Sep 2018 22:23:30 GMT

@Peter165: programmierennvon zdfneo über App geht weder in SD noch HD

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Tue, 04 Sep 2018 08:55:34 GMT

Hab gerade die Programmierung von Greyzone ausprobiert: In der App geht es nicht,

am DVR kann ich ZDF Neo programmieren...

Versteh das einer

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Tue, 04 Sep 2018 18:39:43 GMT

@gerhardbeck@ schrieb:

Versteh das einer

Ich auch nicht wirklich.

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

gerhardbeck — Thu, 06 Sep 2018 12:05:26 GMT

Habe gerade entdeckt, dass zdfinfo auch nicht geht, da es angeblich Paytv sei

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Peter165 — Thu, 06 Sep 2018 18:46:58 GMT

Ups, zdf info auch nicht? Wie schon geschrieben, ich kanns nicht erklären.

Ist mir auch unverständlich wieso, warum, das so ist.

Betreff: zdfneo kann nicht programmiert werden

Claudia — Fri, 07 Sep 2018 07:10:56 GMT

Hallo gerhardbeck,

da müssen wir vermutlich eine Störungsmeldung aufnehmen, damit das überprüft werden kann. Sende mir dafür bitte Deine Adresse, Kundennummer, Deinen Loginnamen vom Kundenportal und die Gerätenummer per PN. Schick danach bitte hier noch ein Bild von der Fehlermeldung. Ist Dir der Fehler noch bei anderen Sendern als ZDFneo und ZDFinfo aufgefallen?

Viele Grüße,

Claudia