Thema "Betreff: Frage an Moderator - TV App meldet "Rekorder ist nicht verbunden" trotz Anmeldung" in Archiv_Service-Sonstige

Frage an Moderator - TV App meldet "Rekorder ist nicht verbunden" trotz Anmeldung mit Kundendaten

Gelöschter User — Sun, 14 Oct 2018 14:45:21 GMT

Hallo,

seit heute einen neuen Festplatten-Rekorder. Die App erkennt den Wechsel nicht automatisch.

Was ist zu tun?

Danke und Gruß

Marcus89 — Sun, 14 Oct 2018 19:36:01 GMT

Hallo VK88,

Du müsstest in den Einstellungen oder im Benutzerprofil manuell den Recorder/Receiver festlegen können. Schau da bitte mal nach.

Grüße

Marcus

Gelöschter User — Mon, 15 Oct 2018 07:30:06 GMT

Danke - ich habe leider keine Änderungsmöglichkeiten (vielleicht kann man das ja mal einrichten).

Die App (I-Pad und I-Phone) war vorher mit einem anderen Rekorder verbunden. Da muss wohl von Ihrer Seite etwas umgeschlüsselt werden?

Schöne Grüße

Gelöschter User — Tue, 16 Oct 2018 09:29:35 GMT

Hallo - kriege ich bitte eine Antwort?!

Tobias — Thu, 18 Oct 2018 13:29:11 GMT

Hi @Gelöschter User,

es gab hier im System einen offenen Auftrag, den habe ich geschlossen. Kannst Du noch mal schauen?

Tobias

Gelöschter User — Thu, 18 Oct 2018 15:09:14 GMT

Sorry, weiss nicht, wovon Sie sprechen.
Das Thema ist neu und nunmehr seit über 4 Tagen ungelöst.
MfG

Tobias — Thu, 25 Oct 2018 12:27:40 GMT

Hey zusammen,

da der TE sich erstellt hat, kommt an diesen Beitrag hier ein Haken ran.

Tobias