Thema "Massive Probleme mit der Giga TV 4K Box" in Archiv_Service-Sonstige

Massive Probleme mit der Giga TV 4K Box

Misso11 — Mon, 22 Oct 2018 15:54:46 GMT

Moinsen!

Meine GigaTV 4K Box hat nach ewigen Störungen nun entgültig den Geist aufgegeben.

Alle Tipps und Tricks der Community haben nichts geholfen.

Die Technik-Hotlines scheinen heute komplett gesperrt zu sein, niemand erreichbar! Ein sehr freundlicher Mitarbeiter auf einer anderen Hotline teilte mit, dass das System bis 15.00 Uhr ausfällt. Zu einem Vorgesetzten zu verbinden, wäre leider auch nicht möglich! Dann kam mir spontan die Idee jemanden aus der Geschäftsleitung anzurufen.... Auch nicht möglich! Laut Impressum ist auch nur eine 0800... Nr. verzeichnet. Entschuldigung, aber was ist das bitte für ein Unternehmen?

Es herrschen chaotische Zustände! Unfassbar!

Ich bin geneigt das Gerät einfach retour zu schicken und Ersatz zu fordern. Hat damit jemand bereits Erfahrungen gesammelt!

Herzlichen Dank für Rückmeldungen!

Ein genervter und hilfloser Kunde von Vodafone/ Kabel!

Betreff: Massive Probleme mit der Giga TV 4K Box

Falkenhorst — Mon, 22 Oct 2018 15:59:14 GMT

@Misso11@ schrieb:
Laut Impressum ist auch nur eine 0800... Nr. verzeichnet. Entschuldigung, aber was ist das bitte für ein Unternehmen?

weil natürlich alle anderen so viel besseren Unternehmen im Impressum jede Durchwahl und sicher auch deren Handynummern der Geschäftsleitung stehen haben?!

Defekte GigaTV 4K Box

Misso11 — Mon, 22 Oct 2018 17:22:40 GMT

Entwarnung:

Habe tatsächlich jemanden im Support erreicht! Freundlich kompetent!

Box wird diese Woche getauscht.

Ich bin sehr gspannt, ob dann alles reibungslos funktioniert.

Sorry, sollte ich etwas überreagiert haben, aber heute lief bei der Erreichbarkeit des Supports wirklich gar nichts!

Nice evening!

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