Thema "Re: GigaTV Fehler 103" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV Fehler 103

kathrin4 — Sat, 01 Sep 2018 15:15:49 GMT

Hallo

wir haben auf allen unseren Geräten Probleme

1, Fehler 401, es sind angeblich bereits 3Geräte angemeldet.

2. Auf dem IPAD ging es bis zu Fehler 701 (oder 711), dann haben wir es gelöscht und neu installiert

Jetzt kommt Fehler 103.

Hier ist irgendwie der Wurm drin, aknn man da was zurück setzen?

Betreff: GigaTV Fehler 103

Incubus — Sat, 01 Sep 2018 16:26:19 GMT

Vielleicht hilft dies weiter.

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-App/GigaTV-App-Fehler-103/td-p/1496093

Betreff: GigaTV Fehler 103

Incubus — Sat, 01 Sep 2018 16:40:05 GMT

@kathrin4@ schrieb:
1, Fehler 401, es sind angeblich bereits 3Geräte angemeldet.

Die Geräteliste kann zurückgesetzt werden. Das kann z.B. ein Moderator machen.

Re: GigaTV Fehler 103

Nancy — Sun, 02 Sep 2018 08:52:01 GMT

Hallo kathrin4,

schreib mir bitte mal eine Privatnachricht mit folgenden Daten:

- Kundennummer

- Name

- Anschrift

- Geräte die Du verwendest, mit Softwareversion

- App-Version

- Login-Benutzernamen

- Wann erscheint die Fehlermeldung?

Hinterlasse bitte einen kurze Nachricht hier im Beitrag, sobald Du mir geschrieben hast.

Viele Grüße

Nancy

GigaTV Fehler 103

kathrin100 — Sun, 02 Sep 2018 15:03:30 GMT

Hallo ,

ich stelle mich noch etwas ungeschickt in der Community an, ich bin nicht sicher ob ich dies schon einmal erfolgreich geschrieben habe.

Bei GigaTV erscheint auf allen Geräten der Fehler 103 , das Nutzerkonto wurde nicht erkannt.

Wir verzweifeln daran und finden keine Lösung.

Viele Grüsse

GigaTV Fehler 103

kathrin100 — Sun, 02 Sep 2018 15:10:37 GMT

Hallo,

Antwort über private Nachricht wurde gesendet.

Viele Grüsse

Re: GigaTV Fehler 103

Manu — Mon, 03 Sep 2018 06:44:15 GMT

Hallo Kathrin,

Ich habe Deine Beiträge zusammen geführt, damit wir hier nicht durcheinander kommen.

Hast Du die App noch mal deinstalliert und dann neu installiert?

Wenn ich die verwendeten Geräte zurücksetzen soll, brauche ich die Gerätenummern in einer PN.

Konntest Du Dich schon mal in der App anmelden oder noch nie?

Viele Grüße, Manu

Re: GigaTV Fehler 103

Incubus — Mon, 03 Sep 2018 07:24:26 GMT

@kathrin100

Hast du auch die richtige App installiert? Es gibt 3 zum Download.

1. Giga TV App

2. TV App

3. TV Manager App

Kunden bringen da gern mal was durcheinander.

Re: GigaTV Fehler 103

Manu — Wed, 12 Sep 2018 09:33:27 GMT

Hallo kathrin100,

Du hattest mir geschrieben, dass ein Handy derzeit in Schottland ist. Vermutlich ist dieses aber noch immer hinterlegt und daher kommt die Meldung, dass mehr als 3 Geräte angemeldet sind.

Du kannst auch gern die Gerätenummern auslesen und mir schicken oder Dein Profil in der App löschen und neu anlegen.

Viele Grüße, Manu

Re: GigaTV Fehler 103

kathrin100 — Sat, 15 Sep 2018 08:23:03 GMT

Hallo Manu.

so ist es nicht.

Ich habe mein Ipad angemeldet, sonst ist kein Gerät gemeldet.

Meine Tochter möchte auch auf Ihren Handy anmelden, dies geht aber nicht wegen Fehler 103. Und meine Tochter ist in Schottland und möchte gerne bestimmte Programme sehen. Ich gehe davon aus, daß 2 Geräte unproblematisch laufen müssen.

Gerät meiner Tochter müsste ***

Mein Ipad ist ***.

Bitte das Geärt freimachen.

mfg

Kathrin

Edit: @kathrin100 Gerätenummern durch *** ersetzt

Re: GigaTV Fehler 103

Manu — Mon, 17 Sep 2018 06:48:30 GMT

Hallo kathrin100,

funktioniert die App auf Deinem Gerät?

Kannst Du Dich einloggen? Geht der Login im Kundenportal?

Hast Du die App noch einmal neu installiert?

Bei Deiner Tochter in Schottland sollte es auch funktionieren.

Ich habe alle Geräte aus der App entfernt. Versucht bitte euch neu anzumelden und gib Bescheid, ob es nun geklappt hat.

Viele Grüße, Manu

Re: GigaTV Fehler 103

kathrin100 — Tue, 18 Sep 2018 18:19:00 GMT

Hallo Manu,

es ist zum k... Jetzt geht es auf dem Handy meiner Tochter, dafür zeigt das Ipad bei der Anmeldung jetzt

Error201.

Viele Grüsse Kathrin

Re: GigaTV Fehler 103

kathrin100 — Tue, 18 Sep 2018 18:25:39 GMT

Hallo Manu,

habe jetzt deinstalliert und wieder neu installiert, jetzt geht es.

Mal sehen wie lange.

Viele grüsse

Kathrin

Re: GigaTV Fehler 103

Claudia — Sun, 23 Sep 2018 10:03:32 GMT

Hallo kathrin100,

kannst Du die GigaTV-App weiter auf allen Geräten nutzen? Falls ja, würden wir Deinen Beitrag schließen.

Viele Grüße,

Claudia