Thema "Re: GIGA TV app , Probleme beim Einloggen" in Archiv_Service-Sonstige

GIGA TV app , Probleme beim Einloggen

SuSa18 — Sun, 26 Aug 2018 19:42:49 GMT

Hallo,

ich habe Probleme mit der Giga TV app. Nach Abschluß eines Komplettvertrages für Internet/Telefon/GigaTV inkl. Nutzung Giga TV app habe ich mich online registriert mit dem Aktivierungscode. Der Vertrag ist abgeschlossen, aber läuft noch nicht, da der Techniker erst morgen kommt, um den Anschluss freizuschalten. Dann kann auch die TV Box angeschlossen werden.

Allerdings dachte ich, dass ich mich schon jetzt auf meinem Mobilgerät in der GigaTV App anmelden kann, wenn ich die Registrierung abgeschlossen habe. Wenn ich aber meine Logindaten eingebe, kommt die Meldung, dass die Daten nicht passen. Im Portal kann ich mich aber mit den Daten einloggen.

Was ist das Problem? Kann jemand helfen? Geht es erst, wenn der Techniker da war und der Vertrag quasi freigeschaltet ist?

Re: GIGA TV app , Probleme beim Einloggen

pRo-Marco — Sun, 26 Aug 2018 19:56:19 GMT

Hi SuSa18,

das Problem ist tatsächlich, dass der Vertrag noch nicht aktiv ist. Du musst leider warten, bis der Techniker den Anschluss frei geschaltet hat und sich die Box an der Cloud anmeldet

Viele Grüße

Marco

Re: GIGA TV app , Probleme beim Einloggen

SuSa18 — Sun, 26 Aug 2018 20:22:59 GMT

Danke für die Info. Warte dann bis morgen!

Re: GIGA TV app , Probleme beim Einloggen

pRo-Marco — Wed, 29 Aug 2018 13:50:05 GMT

Hi SuSa18,

wie schaut es denn mittlerweile aus? Funktioniert die App jetzt?

Viele Grüße

Marco