Thema "Re: GigaTV App registrierte Geräte" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV App registrierte Geräte

Sui1 — Sat, 21 Jul 2018 11:31:15 GMT

Hallo,

aktuell teste ich die GigaTV App. An wen muss ich mich wenden, der mir die registrierten Geräte unter meinem Account schnellstmöglich löscht? Hab gelesen, dass man dies nur im Forum mach lassen kann? Es ist echt ein Unding, dass man nur 3 Geräte registrieren kann u das man dann 30 Tage warten muss, bis man das nächste Gerät löschen darf bzw. gelöscht ist. Dann müsste man ja ständig eine Forumanfrage stellen, wenn es zügiger gehen soll... Wie sinnfrei! Ich habe zur Zeit 2 Geräte hinterlegt u ein drittes Gerät kann ich nicht anmelden, da angeblich schon 3 Geräte angemeldet seien. Also, wenn hier ein netter Mod darauf Einfluss hat, der melde sich bitte zeitnah bei mir u was für Daten noch benötigt werden. Danke.

Re: GigaTV App registrierte Geräte

Wallace — Sat, 21 Jul 2018 12:33:06 GMT

Hi Sui1,

diese Einschränkung hat einen guten Grund, denn somit wird verhindert, dass ständig die Geräte gewechselt werden können.

Ich kann mir gerne mal den Account anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) und die Geräte-ID der App in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: GigaTV App registrierte Geräte

Sui1 — Sat, 21 Jul 2018 12:48:27 GMT

Done Daten sind gesendet.

Betreff: GigaTV App registrierte Geräte

Sui1 — Sun, 22 Jul 2018 07:33:12 GMT

Ich will ja nicht ungeduldig erscheinen, aber wann darf man mit einer Bearbeitung rechnen? Wie gesagt, bin ich in der Testphase u würde es jetzt auch gern testen wollen. Die Zeit läuft nämlich ab u bis jetzt konnte ich es noch nicht nutzen. Ich würde es daher sehr gern begrüßen, wenn das Ganze heute noch abschließend bearbeitet wird. Danke!

Betreff: GigaTV App registrierte Geräte

ERFD — Tue, 24 Jul 2018 10:19:42 GMT

Hallo Sui1,

die Bearbeitung erfolgt, sobald Dein Beitrag an der Reihe ist. Es wurden alle Geräte in der Liste entfernt.

Gruß Fred

Betreff: GigaTV App registrierte Geräte

Sui1 — Sat, 04 Aug 2018 16:40:49 GMT

Hallo noch mal...

es müsste bitte noch einmal ein Gerät gelöscht werden, da ich dieses nicht mehr besitze. Eine Geräte ID besitze ich demnach nicht mehr. Es handelt sich um dieses Gerät: Amlogic ABOX A4, registriert am 27.07.2018, 17:21 Uhr.

Benötigt ihr erneut meine Kundendaten?

Danke & Grüße

Betreff: GigaTV App registrierte Geräte

Gelöschter User — Sat, 04 Aug 2018 16:50:05 GMT

Sie können die Löschung auch über einen Anruf beim Kundenservice beauftragen.

Edit: bitte keine falschen Aussagen treffen. Wir in der Community sind der Support für die App´s und nicht die Hotline. Diese können dem Kunden leider nicht weiterhelfen.

Betreff: GigaTV App registrierte Geräte

Wallace — Tue, 07 Aug 2018 15:54:07 GMT

Hi Sui1,

es nur 2 Geräte mit dem Account verknüpft und keines der beiden ist am 27.07 registriert worden. Nachdem ich google ein bisschen bemüht habe ist eine GooBang Box und Minix Neo mit dem Account verknüpft.

VG Wallace

Betreff: GigaTV App registrierte Geräte

Gelöschter User — Tue, 07 Aug 2018 17:05:27 GMT

@Gelöschter User@ schrieb:

Wir in der Community sind der Support für die App´s und nicht die Hotline. Diese können dem Kunden leider nicht weiterhelfen.

Da stellt sich Vodafone ein ganz schönes Armutzeugnis aus! Kein Wunder das es mit der Kundenzufriedenheit immer mehr bergab geht.