Thema "Betreff: Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft" in Archiv_Service-Sonstige

Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft

Phili25 — Wed, 18 Jul 2018 20:02:37 GMT

Ich kann mich nicht bei meiner Giga Tv App anmelden ( ich habe nur die App kein Gerät)

Fehlermeldung: Benutzername/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Haber mein Passwort schon geändert aber es geht immer noch nicht !

Haben jetzt schon mit 3 verschiedenen Personen telefoniert aber keine kann mir helfen.

Re: Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft

Tobias — Thu, 19 Jul 2018 06:52:43 GMT

Hi @Phili25,

kannst Du Dich denn im Kundenportal von uns anmelden, oder klappt das auch nicht? 🙂 Was benutzt Du als Loginnamen, E-Mail oder einen Benutzernamen?

Tobias

Betreff: Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft

Phili25 — Thu, 19 Jul 2018 07:29:18 GMT

Ich kann mich dort normal anmelden

Aber mir wird auch gesagt das ich keine Produkte besitze

Und wenn ich mich über die App anmelden möchte geht es nicht

Betreff: Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft

pRo-Marco — Fri, 20 Jul 2018 12:44:54 GMT

Hi Phili25,

füge bitte einen Kabel-Vertrag zu Deinem Account hinzu und nutze dafür die Kundennummer und den zu gesendeten Aktivierungscode. Deine Logindaten sollten dann auch in der App akzeptiert werden.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft

Phili25 — Thu, 26 Jul 2018 04:04:04 GMT

Danke es hat funktioniert

Betreff: Gigatv App Zugangsdaten fehlerhaft

Claudia — Sat, 28 Jul 2018 07:00:44 GMT

Hallo Phili25,

super, dass es nun geklappt hat :). Ich schließe Deinen Beitrag damit.

Viele Grüße,

Claudia