Thema "Zugangsdaten leider fehlerhaft (8)" in Archiv_Service-Sonstige

Zugangsdaten leider fehlerhaft (8)

Adam13 — Mon, 24 Sep 2018 19:41:10 GMT

Leider nach Neuinstallation des TV App kann ich mich nicht anmelden. Bitte um Hilfe.

ERFD — Mon, 24 Sep 2018 19:53:18 GMT

Hallo Adam13,

kannst Du Dich mit den Daten im Kundenportal anmelden?

Gruß Fred

Adam13 — Tue, 25 Sep 2018 17:20:13 GMT

Hallo, Ja ich kann mich anmelden. Sons könnte ich mich hier auch nicht anmelden können.

Adam13 — Tue, 25 Sep 2018 17:22:37 GMT

Das kuriose ist dass ich mich hier im Forum aus der App anmelden kann, aber um Kabel TV zu schauen werden meine Daten nicht angenommen.

pRo-Marco — Sat, 29 Sep 2018 12:55:10 GMT

Hi Adam13,

was hast Du denn für Verträge bei uns? Eventuell gibt es keine Berechtigung zur Nutzung.

Viele Grüße

Marco

Adam13 — Sun, 30 Sep 2018 09:40:39 GMT

Hallo, es liegt nicht an meinem Vertrag. Denn bis dato kann ich doch auf anderem Geräten TV App nutzen, es liegt auch nicht an meinem Gerät.

Wallace — Thu, 04 Oct 2018 17:05:05 GMT

Hi Adam13,

kannst Du bitte den Dienst der App, in den Einstellungen des Tablet/Smartphones, komplett beenden und dann neu starten?

VG Wallace