Thema "Betreff: Hotspot Abo Kündigen" in Archiv_Service-Sonstige

Hotspot Abo Kündigen

Lousea — Tue, 26 Jun 2018 17:37:57 GMT

Hi!
Ich bin kein Vodafone Kunde, habe mich aber für drei Wochen über ein Spar-Abo das wöchentlich verlängert wird in die Hotspots eingekauft.. jetzt mein Problem: wie kann ich den Kram wieder kündigen? Am telefon kann mir keiner helfen, online finde ich nur Kündigungen zu richtigen Verträgen. Dazu: ich kann mich ins Kundenportal einloggen aber nicht aufs Ticketkonto zugreifen.
LG

Re: Hotspot Abo Kündigen

Lars — Wed, 27 Jun 2018 11:19:07 GMT

Hallo Lousea,

wenn es wirklich Tickets sind, dann können wir in der Tat nichts machen. Bei der Buchung des Abos muss doch eigentlich auch eine Kontaktnummer oder Adresse stehen. Alternativ kannst Du auf dieser Seite unten bei den FAQ zu den Hotspot-Tickets die Kontaktdaten finden.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Hotspot Abo Kündigen

VodafoneKunde4 — Sat, 28 Jul 2018 19:38:17 GMT

Hi!

Keine Ahnung ob es hilft, aber so gings bei mir:

Ich habe jeweils zur Verlängerung eine Mail erhalten. In dieser ist ein Link zum Ticketkonto gewesen (Da stand in einem unteren Absatz "Ihr Spar-Abo können Sie jederzeit bequem in Ihrem Hotspot-Ticketkonto (LINK)...."). Dort konnte ich das Ticket unter "Mein Konto (in der oberen Ecke, etwas versteckt in mobiler Ansicht)" > "Meine Spar-Abos" kündingen.

MfG