Thema "Betreff: Keine Verbindung zu homespot oder hotspot" in Archiv_Service-Sonstige

Keine Verbindung zu homespot oder hotspot

Nika3 — Thu, 05 Jul 2018 09:23:15 GMT

Ich nutze die hotspot flat und kann keine verbindung zu homespots herstellen. mir wird in meiner netzwerkauswahl sowohl vodafone hotspot als auch vodafone homespot angezeigt. trotzdem kann ich keine verbindung herstellen.

HH-1-3460241

HH-1-3009070

HH-1-2380033

HH-1-2590375

die Verbindung wird nicht hergestellt, daher kann ich kein fenster im browser öffnen und bekomme gar keine gelgenheit meine login daten einzugeben.

In der app werden nur die homespots angezeigt, der hotpot wird nicht gelistet.

Mitarbeiter in der Hotline (über 10 verschiedene Mitarbeiter) sind äußerst planlos und verweisen mich immer wieder an andere Abteilungen.

Ich würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann, ich sitze nun seit 3 stunden daran....!!

Betreff: Keine Verbindung zu homespot oder hotspot

Nika3 — Thu, 05 Jul 2018 19:56:52 GMT

Kann bitte bitte jemand helfen??

Re: Keine Verbindung zu homespot oder hotspot

Tobias — Fri, 06 Jul 2018 16:56:52 GMT

Hey Nika3,

was genau bekommst Du denn für Fehlermeldungen? Verbindung steht, aber kein Internet?

Es kann verschiedene Ursachen haben warum es nicht geht, allerdings können wir gerade bei Hotspotthemen aus der Ferne wenig tun, da wir hier auf den Datenschutz achten müssen.

Tobias