Thema "Betreff: Geräte löschen …" in Archiv_Service-Sonstige

Geräte löschen …

Krümel7 — Tue, 17 Jul 2018 08:48:59 GMT

Hallo liebes Community-Team, ich habe zwei iPads gekauft und ein neues auch schon in der GigaTV App angemeldet, leider musste ich beide am nächsten Tag zurückbringen, da sie nicht dem Lieferkriterium entsprachen (etwas kompliziert) Leider ist es ja nicht möglich, allein die Geräte in kürzester Zeit zu löschen. Kann mir bitte jemand helfen?

Re: Geräte löschen …

pRo-Marco — Tue, 17 Jul 2018 09:11:09 GMT

Hallo Krümel7,

ich leite Deine Anfrage gern an unsere Fachabteilung weiter. Die Kollegen entscheiden dann im Einzelfall, alle Geräte aus dem Datensatz zu löschen, damit Du sie neu anmelden kannst. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Geräte löschen …

Krümel7 — Wed, 18 Jul 2018 05:27:45 GMT

Guten Morgen Marco,
habe dir gestern noch eine PN mit allen Daten geschickt.
Vielen Dank schon mal Voraus.
LG Tina

Betreff: Geräte löschen …

pRo-Marco — Thu, 19 Jul 2018 13:21:25 GMT

Hi Tina,

Du solltest jetzt wieder drei neue Geräte registrieren können. Schau mal bitte, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Geräte löschen …

Krümel7 — Thu, 19 Jul 2018 13:33:43 GMT

Hallo Marco,

vielen Dank für die schnelle Hilfe. Hat alles geklappt. Sollte ich wieder mal ein Problem haben, wende ich mich diesmal zuerst an euch!

Viele Grüße
Tina