Thema "Giga tv App Pinfehler" in Archiv_Service-Sonstige

Giga tv App Pinfehler

Marain — Wed, 04 Jul 2018 07:46:48 GMT

Ich habe vor einigen Tagen nur die Giga TV App als Produkt bezogen.

Wenn ich die Jugendschutz PIN in der App ändern will kommt am IOS Gerät die Meldung „pinfehler . Ihre PIN kann zurzeit nicht überprüft werden, bitte versuchen sie es später erneut.“

Am Android Gerät kommt „ pinfehler. Die Pin würde mehr als 3 mal falsch eingegeben bitte versuchen sie es in 0. Minuten erneut“

Die fsk 16 Sendungen kann ich so natürlich auch nicht schauen.

Die Hotline könnte mir nicht weiterhelfen. Und hat mich auf Kabelhelden verwiesen, da die die App Supporten ich finde aber in der App nur die Hotline immer von Vodafone als Kontakt.

Edit: @Marain In das passendes Board verschoben.

Re: Giga tv App Pinfehler

Wallace — Wed, 04 Jul 2018 09:52:31 GMT

Hi Marain,

hast Du auch die aktuelle PIN eingeben, welche Du auf der Auftragsbestätigung findest?

VG Wallace

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Wed, 04 Jul 2018 14:36:26 GMT

Ja habe ich eingeben die Jugendschutz pin

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Wed, 04 Jul 2018 14:41:49 GMT

Ich denke das die PIN vielleicht nicht meinem Account zugeordnet ist oder ein Fehler da besteht. Könnten Sie das überprüfen ...die Hotline hat mich an „die kabelhelden“ verwiesen...ich weiß nicht wer die sind.

Aber irgend ein Fehler muss ja im Account vorliegen wenn bei anderen App Usern die pin funktioniert.

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Thu, 05 Jul 2018 09:55:52 GMT

Wann kann ich mit einer Lösung des Fehlers rechnen?

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Thu, 05 Jul 2018 20:12:18 GMT

Es funktioniert immer noch nicht !!!

Die Hotline sagt hier im Forum wird einem geholfen , bisher hat das alles nichts gebracht...

Ich kann immer ich keinen fsk 16 Inhalt schauen ich frage mich wo das Problem ist...oder ist das in der Testphase so!?

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Wallace — Fri, 06 Jul 2018 06:44:00 GMT

Hi Marain,

warum möchtest Du denn überhaupt die PIN ändern? Du kannst ohne Probleme die PIN von der Auftragsbestätigung verwenden.

VG Wallace

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Fri, 06 Jul 2018 09:52:07 GMT

Würde ich ja machen aber nichtmal die wird akzeptiert mit dem gleichen Fehlerbild

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Fri, 06 Jul 2018 09:54:21 GMT

Es scheint mir so als ob bei meinem Benutzerkonto die pinauthorisierung fehlschlägt oder vielleicht an dem Radius Server -oder was da hinten dran hängt -die Zuordnung fehlt.

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Fri, 06 Jul 2018 09:59:00 GMT

Also auch bei Pinabfragen bei Sendungen über 16 kommt der Fehler das die PIN nicht geprüft werden kann. Und auch beim ändern was ja nicht so schlimm wäre wenn nur das nicht funktionieren würde.

Sorry für die mehrfachen Posts . Edit Button fehlt 😉

Gruß

Marian

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Steffi — Mon, 09 Jul 2018 07:25:59 GMT

Hallo Marain,

bitte sende uns Deinen Namen, Anschrift und Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir das prüfen können.

Meld Dich nach dem zusenden der Daten einfach hier noch einmal in Deinem Beitrag.

Viele Grüße

Steffi ^sbwk

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Mon, 09 Jul 2018 08:03:59 GMT

Hi habe dir dies Daten gesendet

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Tue, 10 Jul 2018 07:30:40 GMT

Hallo, ich habe auch an Wallace die Daten gesendet.

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Steffi — Tue, 10 Jul 2018 09:40:14 GMT

Hallo Marain,

kannst Du bitte noch einmal testen, ob die PIN jetzt angenommen wird und mir eine Rückmeldung geben.

Viele Grüße
Steffi

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Tue, 10 Jul 2018 14:18:39 GMT

Geht noch nicht

gruß

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Wed, 11 Jul 2018 07:08:03 GMT

Immer noch der gleiche Fehler

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Wed, 11 Jul 2018 14:26:18 GMT

wie sieht es mit einer Lösung zum Fehler aus?

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Steffi — Thu, 12 Jul 2018 06:56:32 GMT

Hallo Marain,

ich habe Dir eine private Nachricht zugesendet.

Viele Grüße

Steffi ^sbwk

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Wallace — Mon, 16 Jul 2018 06:45:22 GMT

Hi Marain,

geht es wieder?

VG Wallace

Betreff: Giga tv App Pinfehler

Marain — Mon, 16 Jul 2018 13:30:44 GMT

Ja ich hatte Steffi nochmal eine private Nachricht geschrieben, was war die Ursache das es nicht ging?