Thema "Betreff: Giga TV App Fehler Err 100" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App Fehler Err 100

Matze76 — Mon, 14 May 2018 12:53:43 GMT

Hallo,

Ich habe leider auch den Fehler der Giga TV App auf dem Samsung Tablet über Wlan: "Sie konnten sich nicht anmelden. Prüfen Sie bitte ihre Internet Verbindung. ERR-100 ."
Auf dem Samsung Handy läuft es über Wlan!

Viele Grüße Matze76

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Re: Giga TV App Fehler Err 100

Jens — Fri, 27 Apr 2018 19:55:53 GMT

Hallo Matze76,

kannst Du Dein Tablet aus der Geräteliste löschen und neu anmelden?

Gruß

Jens

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Matze76 — Sun, 29 Apr 2018 19:20:54 GMT

Hallo Jens,
aus welcher Geräteliste?
Ich habe den App schon neu installiert und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt!
Ohne Erfolg!

Viele Grüße Matze

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Claudia — Wed, 02 May 2018 12:14:46 GMT

Hallo Matze,

die Liste findest Du im Kundenportal bei Einstellungen -> GigaTV-App verwalten. Welche Software haben Deine beiden Geräte drauf? Hast Du die App auf dem Tablet bereits neu installiert? Bist Du bei MeinVodafone registriert und hast Du dort Deinen Vertrag mit der GigaTV-App hinzugefügt?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

MGBabyborn — Sat, 12 May 2018 15:44:03 GMT

ich habe das gleiche problem. 3 androidgeräte alle versionen ab 4.4.2 aufwärts bekommen den fehler ERR- 100.

in https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen/giga-tv-app ist keines der geräte zu finden.

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Claudia — Mon, 14 May 2018 12:54:12 GMT

Hallo MGBabyborn,

erstelle für Dein Anliegen bitte einen eigenen Beitrag, damit wir uns darum kümmern können. Am besten beantwortest Du schon die Fragen, die hier gestellt wurden.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Matze76 — Wed, 16 May 2018 10:52:07 GMT

Hallo Claudia,

Entschuldigung für die späte Antwort, ich bin leider nicht früher dazugekommen! Ich finde leider im Kundenportal unter Einstellungen nichts dergleichen! Der App ist registriert, es hat auch bis vor ein paar Wochen funktioniert!
Das Handy und das Tablet sind auf dem aktuellsten Softwarestand und die App wurde auch schon mehrfach neu installiert! Wir haben das Tablet sogar auf Werkseinstellungen zurückgesetzt auf anraten von Samsung, ohne Erfolg! Als angekündigte Lösung von Samsung kam eine Mail in der steht dass sie an einem Update arbeiten! Seither kam nichts mehr!
Ist halt echt ärgerlich, da wir es viel für unterwegs nutzen wollten, dafür monatlich zahlen und es dann nicht funktioniert!
Und irgendwie kann keiner Abhilfe schaffen!

Viele Grüße Matze

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Tobias — Sat, 19 May 2018 14:58:58 GMT

Hey,

hmm.. tut mir leid, dass es noch nicht funktioniert 😞 Was hat Samsung denn genau gesagt?

Tobias

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Matze76 — Mon, 04 Jun 2018 20:55:38 GMT

Hallo Tobias,

Samsung sagte eben dass sie mir eine "Anleitung" schicken um das Problem zu beheben!
Anstatt der Anleitung kam dann die Info, dass sie an einer Lösung (Update) arbeiten und es schicken!
Bis jetzt kam nichts!!!

Viele Grüße Matze

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Claudia — Thu, 07 Jun 2018 17:39:24 GMT

Hallo Matze76,

gestern gab es ein Update für die GigaTV-App, welches den Fehler beheben sollte. Hast Du das bereits installiert? Klappt der Login damit?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

MatzeH — Thu, 28 Jun 2018 14:42:29 GMT

Hallo Claudia!
Aktuell kommen wir in den App garnicht mehr rein!! Nach dem Anmelden kommt die Meldung, dass 3 Geräte angemeldet sind und man aktuell eines entfernen soll! In die Verwaltung kommen wir aber garnicht rein!
Ist gerade echt ärgerlich!

Viele Grüße Matze

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Jens — Fri, 29 Jun 2018 06:32:19 GMT

Hallo Matze,

welche Fehlermeldung bekommst Du dann? Funktioniert der normale Login in Dein Kundenportal?

Und willst Du nun ein neues Gerät anmelden, also ein 4.?

Gruß

Jens

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

MatzeH — Fri, 29 Jun 2018 12:27:00 GMT

Hallo Jens,

die Anmeldung ins Kundenportal funktioniert! Aber wir kommen in die "Verwaltung" von Giga TV nicht rein, bzw. finden keinen Button wo wir dahin kommen! Wenn wir auf "Vertragsübersicht" gehen, läd es ewig und macht nichts auf!

Viele Grüße Matze

Betreff: Giga TV App Fehler Err 100

Jens — Tue, 03 Jul 2018 13:49:27 GMT

Hallo Matze,

schau mal hier GigaTV-App - FAQ unter "Wie kann ich angemeldete Geräte verwalten?" siehst Du, wie Du in die Verwaltung kommst.

Aber die Frage nach der Geräteanzahl bleibt noch offen. 😉

Gruß

Jens