Thema "Betreff: GigaTv App geht nicht" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTv App geht nicht

Steffen63 — Tue, 26 Jun 2018 14:40:12 GMT

Ich bin schon am verzweifeln. Die App ist auf meinem iPad immer abgestürzt. Ich habe sie dann deinstalliert und neu installiert. Beim Anmelden kam immer , Nutzername und Passwort stimmen nicht. Ich habe mich dann ganz neu registriert, Fehlermeldung, Regiestrierungscode falsch. Jetzt ist das Konto gesperrt und bei Vodafone ist niemand zuständig.
Erst ging meine GigaTv Box nicht richtig immer Ärger, jetzt das. Langsam muss ich mir neuen Anbieter suchen. Ich bin echt gefrustet. So wurde ich noch bei keiner Firma behandelt. Jemand eine Idee?

Betreff: GigaTv App geht nicht

Tina — Tue, 26 Jun 2018 20:01:12 GMT

Hallo Steffen,

sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Viele Grüße

Tina

Betreff: GigaTv App geht nicht

Steffen63 — Tue, 26 Jun 2018 20:48:03 GMT

Habe dir alles gesendet. Danke schonmal im vorraus

Betreff: GigaTv App geht nicht

Tina — Wed, 27 Jun 2018 13:28:16 GMT

Hallo Steffen,

nach 24 Stunden wird der Account automatisch wieder freigeschaltet. Es sollte also bald wieder funktionieren.

Welche Zugangsdaten hast Du verwendet? Kannst Du Dich in Deinem Kundenportal anmelden?

Viele Grüße

Tina

Betreff: GigaTv App geht nicht

Steffen63 — Wed, 27 Jun 2018 17:49:23 GMT

Ja Kundenportal geht alles

Betreff: GigaTv App geht nicht

Steffen63 — Wed, 27 Jun 2018 20:54:27 GMT

Die 24 Stunden müssten schon lange um sein . Kann mich immer noch nicht registrieren. Konto gesperrt. Ich frage mich so wie so, warum gesperrt? Die Daten waren 100% korrekt. Echt schade das es nicht mehr funktioniert, da ich darauf angewiesen bin. In dem Zimmer wo ich es brauche, ist kein TV Anschluss

Betreff: GigaTv App geht nicht

Steffen63 — Thu, 28 Jun 2018 06:44:30 GMT

Geht wieder. Danke

Betreff: GigaTv App geht nicht

Lars — Fri, 29 Jun 2018 08:40:24 GMT

Hallo Steffen63,

entschuldige die späte Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass es wieder läuft. Hier mache ich dann zu.

Viele Grüße

Lars