Thema "Jugendschutz Pin" in Archiv_Service-Sonstige

Jugendschutz Pin

Tanjasgl — Mon, 25 Jun 2018 15:08:52 GMT

In der App lässt sich von Anfang an die Jugendschutz Pin nicht eingeben. Das Popupfenster öffnet sich nicht zur Eingabe, nur der Fehler das die Pin bereits 3 mal falsch eingegeben worden wäre. Das ist aber nicht der Fall diese konnte noch nie eingegeben werden. Was kann ich machen?

Re: Jugendschutz Pin

Wallace — Mon, 25 Jun 2018 15:24:16 GMT

Hi Tanja,

hast Du es schon mit erneuten Installation der App versucht?

VG Wallace

Betreff: Jugendschutz Pin

Tanjasgl — Mon, 25 Jun 2018 15:38:30 GMT

Ja hat nicht funktioniert

Betreff: Jugendschutz Pin

Wallace — Tue, 26 Jun 2018 18:38:37 GMT

Hi Tanja,

hast Du auf Deinem Handy mal die Schriftgröße geändert? Ein allgemeiner Fehler ist mir nicht bekannt.

VG Wallace

Betreff: Jugendschutz Pin

Tanjasgl — Tue, 26 Jun 2018 18:44:56 GMT

Nein. Das hat mit dem nix zu tun gehabt. Ich habe bei der Hotline angerufen und hatte kompenten Mitarbeiter am Telefon. Er hat mir neue Pin geschickt dann hats funktioniert. Vorher hatte sich das Popupfenster nie geöffnet nach der Neuzuweisung hat es dann funktioniert

Betreff: Jugendschutz Pin

Manu — Fri, 29 Jun 2018 08:29:28 GMT

Hallo Tanjasgl,

klappt dann jetzt alles oder hast Du noch Fragen?

Viele Grüße, Manu