Thema "Betreff: Kabel Manager App und PC" in Archiv_Service-Sonstige

Kabel Manager App und PC

speedy97 — Mon, 10 Sep 2018 16:56:37 GMT

Kann mich nicht mehr in die KabelManager App einloggen sowohl am Handy als auch am PC. Wollte am PC die

Version zurücksetzen und wurde ausgeloggt. Habe dann versucht mich wieder einzuloggen und wurde gesperrt für 4 Stunden. Habe es dann erneut probiert Fehlermeldung die Server von Kabel Deutschland sind nicht erreichbar.

Was kann ich tun ?

Betreff: Kabel Manager App und PC

Gelöschter User — Mon, 10 Sep 2018 17:14:56 GMT

@speedy97@ schrieb:
Fehlermeldung die Server von Kabel Deutschland sind nicht erreichbar.
Was kann ich tun ?

Bei der Meldung kannst du garnichts tun. Die Mods können das allenfalls als Störung aufnehmen und an den entsprechenden Fachbereich weitergeben.

Re: Kabel Manager App und PC

ERFD — Mon, 10 Sep 2018 18:10:21 GMT

Hallo speedy97,

derzeit gibt es keine Einschränkungen beim Login. Der Login ist hier ohne Probleme möglich. Kannst Du Dich mit den Daten im Kundenportal einloggen?

Gruß Fred

Re: Kabel Manager App und PC

speedy97 — Mon, 10 Sep 2018 18:25:41 GMT

Hallo Fred ins Kundenportal kann ich mich einloggen.

Gruß Günter

Re: Kabel Manager App und PC

speedy97 — Mon, 10 Sep 2018 18:35:02 GMT

(habe es nochmal probiert am Pc Fehler 205) - Server nicht erreichbar.

Gruß Günter

Re: Kabel Manager App und PC

speedy97 — Wed, 12 Sep 2018 06:50:28 GMT

wo kann ich denn die Störung melden mit dem login Problemen die Leute von der Hotline haben mir gesagt ich soll mich ans Forum wenden.

Re: Kabel Manager App und PC

speedy97 — Wed, 12 Sep 2018 17:43:29 GMT

Hallo Fred jetzt scheint wieder alles zu gehen vielen Dank an die Kollegen der Technik.

War wohl doch was größeres.

Re: Kabel Manager App und PC

Tobias — Thu, 13 Sep 2018 08:39:01 GMT

Hi @speedy97,

schön, das es nun klappt 🙂 Ich mach hier an den Beitrag einen Haken, wenn wieder was ist melde Dich bitte im Forum. Hier kommt ein Haken ran.

Tobias