Thema "Re: TV Manager App" in Archiv_Service-Sonstige

TV Manager App

uunail — Sat, 28 Jul 2018 08:57:06 GMT

Wie viele andere Kunden habe ich das Problem, dass mein HD Recorder nicht in der TV Manager App gefunden wird, weder vom Tablet aus noch in der Webansicht.

Der Recorder ist auf Aktiv gestellt, ein Reset wurde schon durchgeführt. Verbindung zum Internet über LAN Kabel funktioniert.

Die bisher gefundenen Anleitungen helfen nicht weiter, das es bei mir z.B. in der Web Ansicht keine Möglichkeit gibt, ein neues Profil anzulegen.

Ich fürchte, dass in meinem Profil immer noch nicht meine Kabeldeutschland Verträge richtih zusammengeführt sind.

Was muss ich jetzt noch tun?

Re: TV Manager App

Claudia — Sat, 28 Jul 2018 10:07:30 GMT

Hallo uunail,

werden Dir denn bei MeinVodafone alle Verträge angezeigt? Kannst Du den Receiver mit der TV-App verwalten?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: TV Manager App

Gelöschter User — Sat, 28 Jul 2018 10:12:56 GMT

@uunail@ schrieb:

Ich fürchte, dass in meinem Profil immer noch nicht meine Kabeldeutschland Verträge richtih zusammengeführt sind.

Da zukünftig alles unter dem "Mein Vodafonekonto" vereint wird, wäre es natürlich sinnvoll auch die Kabelverträge dort mit einzubinden. Du kannst dies gern selbst tun mit der folgenden Anleitung.

Wie füge ich Verträge zu MeinVodafone hinzu?

Das geht auf der MeinVodafone-Startseite und in der Kontoverwaltung. Sie brauchen dazu diese Daten:

Für Ihren Mobilfunk-Vertrag

Handy-Nummer
Kundennummer, wenn Sie mehrere SIM-Karten unter dieser Kundennummer haben
Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort

Für Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag

Online-Registrierungscode

Für Ihren Kabel-Vertrag

9-stellige Kundennummer
Aktivierungscode

So fügen Sie Verträge zu MeinVodafone hinzu

Die Bilder in dieser Anleitung sind Beispiele. Öffnen Sie ein zweites Browser-Fenster, um sich zu registrieren. Wechseln Sie dann einfach zwischen dieser Anleitung und Ihren Eingaben.

Schritt 1:

Klicken Sie auf Ihrer MeinVodafone-Startseite auf den schwarzen Button Vertrag/Rufnummer hinzufügen.

Schritt 2:

Bitte wählen Sie aus:

Betreff: TV Manager App

Peter165 — Sat, 28 Jul 2018 10:54:45 GMT

@uunail: Mit welchen Daten meldest du dich im TV Manager an?

Angemeldet, besteht unter Einstellung unten die Möglichkeit ein Profil auszublenden?

Re: TV Manager App

uunail — Sat, 28 Jul 2018 10:58:29 GMT

Vielen Dank für die Nachricht.

Ich kann das Gerät nicht in der App verwalten, es wird ja nicht angezeigt.

Alle meine Verträge werden unter mein vodafone angezeigt, sollten also richtig zugeordnet sein.

Jedoch der Receiver ist nicht verknüpfbar...

Betreff: TV Manager App

uunail — Sat, 28 Jul 2018 11:01:04 GMT

Es sind meine Benutzernamen von meinvodafone. Die entsprechende Kundennummer wird ja auch gezeigt.

Ein Profil ausblenden kann ich. Es kommt da jedoch ein PopUp was mich bisher daran gehindert hat, damit weiterzugehen.

Kann ich das "gefahrlos" tun?

Betreff: TV Manager App

Peter165 — Sat, 28 Jul 2018 11:24:24 GMT

Verträge werden angezeigt, Benutzername funktioniert, von daher dürfte es eigentlich passen.

Wenn du ein Profli ausblenden kannst, meines Erachtens müßte da ja eines angezeigt werden.

Smartcard-Profil? Wenn ja, stimmt die Smartcard-Nummer?

Ja wenn du das Profil ausblenden möchtest kommt ein PopUp, wegen des Hinweises das das das Profil nicht mehr genutzt werden kann, oder so ähnlich.

Ich würd trotzdem versuchen eine Programmierung an den Recorder zu schicken, entweder die kommt an oder nicht?

Betreff: TV Manager App

uunail — Sat, 28 Jul 2018 12:51:43 GMT

Also eine Smartcard Nummer wird nirgends angezeigt. Und die Einrichtung eines Profils gibt es dann dementsprechend nicht.

Ich habe jetzt mal im Menü des Receivers geblättert und Internet Verbindung die Meldung gefunden, dass der Receiver mit den Vodafone Servern synchronisiert werden würde. Das steht jetzt aber schon über eine Stunde an!?

Muss ich im Netzwerk vielleicht noch irgendwelche Ports aufmachen, damit die Kommunikation mit der App funktionieren kann?

Betreff: TV Manager App

Peter165 — Sat, 28 Jul 2018 14:45:40 GMT

@uunail@ schrieb:

Muss ich im Netzwerk vielleicht noch irgendwelche Ports aufmachen, damit die Kommunikation mit der App funktionieren kann?

Klares Nein.

@uunail@ schrieb:

Ich habe jetzt mal im Menü des Receivers geblättert und Internet Verbindung die Meldung gefunden, dass der Receiver mit den Vodafone Servern synchronisiert werden würde. Das steht jetzt aber schon über eine Stunde an!?

Hm, welches Gerät hast du eigentlich.

Was hast du da genau getestet?

Auch mal den Rückkanal über das Menü testen lassen?

Re: TV Manager App

Claudia — Mon, 30 Jul 2018 18:02:02 GMT

Hallo uunail,

zumindest sollte rechts oben ein Receiver angezeigt werden und es sollten sich Aufnahmen programmieren lassen. Kannst Du noch was zu den Fragen von Peter sagen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV Manager App

uunail — Mon, 30 Jul 2018 19:06:19 GMT

Vielen Dank erst mal für die Antworten.

Zu den konkreten Fragen:

Ich habe einen sagemcom rci88-320 kdg

Allerdings wird im TV Manager kein Receiver angezeigt.

Über das Menü habe ich auch den Rückkanal testen lassen, was auch ohne Fehlermeldung durchlief.

Wenn ich hier nicht weiterkomme, werde ich wohl auf den TV Manager verzichten, da ich den Receiver ja immer noch über die Fernbedienung steuern kann. Ich hatte ohnehin gehofft, dass ich über die App die Radio Funktion des Receivers ansprechen kann, damit ich Radiosender wählen kann, ohne den Fernseher anzumachen. Aber das kann die App ja ohnehin nicht. Weiss jemand, ob es so etwas gibt bzw. ob so etwas geplant ist? Mitte August wird bei mir ja das analoge Rundfunksignal abgeschalten.

Grüße

Uwe

Re: TV Manager App

Peter165 — Mon, 30 Jul 2018 19:55:21 GMT

@uunail: Ne, über die App kannst du das Gerät nicht steuern.

Die App hat eigentlich nur den Zweck aus der ferne da Aufnahmen zu programmieren.

Geplant dürfte da eher nichts sein, es gab mal ne App die das konnte, mittlererweile gibt es die auch nicht mehr.

Mir scheint, dir bleibt nur die Gerätefernbedienung übrig.

Von VF/KD wird ein Radio-Receiver für 40€ angeboten, vielleicht wäre das ne Lösung wenn du ne Stereoanlage hast wo du den Tontechnisch anschließen kannst.

Re: TV Manager App

Wallace — Wed, 01 Aug 2018 09:46:49 GMT

Hi Uwe,

konnte Dir Peter165 alle offenen Fragen beantworten oder gibt´s da noch welche?

VG Wallace

Re: TV Manager App

uunail — Fri, 03 Aug 2018 13:39:06 GMT

Hi Wallace,

die Antworten von Peter sind ausreichend, wenn auch nicht befriedigend.Ich bekomme ja nach wie vor die Verbindung zum Receiver nicht hin. Werde jetzt also wirklich die App deinstallieren.

Vielen Dank für die diversen Beiträge.

Uwe

Re: TV Manager App

Peter165 — Sat, 04 Aug 2018 20:07:23 GMT

@uunail schrieb:
die Antworten von Peter sind ausreichend, wenn auch nicht befriedigend.

Kann ich verstehen, aber was die Fernbedienung der Geräte betrifft, ist so.

Diese TV Control App, ich glaub so hieß die mal, der einzigste Vorteil da WLAN über das Smartphone notwendig, man mußte die "Fernbedienung" nicht direkt auf das Gerät halten, im Prinzip wars das aber auch schon.

@uunail schrieb:

Ich bekomme ja nach wie vor die Verbindung zum Receiver nicht hin. Werde jetzt also wirklich die App deinstallieren.

Von den Mod's wurde dir ja Hilfe deswegen angeboten, wenn du die App deinstallierst, macht das wenig Sinn.

Frage, der Sagemcom ist ein Vertragsgerät?

Re: TV Manager App

Tobias — Tue, 07 Aug 2018 08:18:38 GMT

Hey,

wie gesagt, wenn Du möchtest können wir mal einen Auftrag an die Fachabteilung einstellen damit die mal schauen können, ob es irgendein Datenbankproblem o.ä. gibt.

Tobias