Thema "Re: tv app" in Archiv_Service-Sonstige

tv app

axel12 — Sat, 07 Jul 2018 10:00:09 GMT

ich kann meine tv App nicht mehr öffnen steht immer sie ist schon auf einen anderen gerät registriert

Re: tv app

Jens — Sat, 07 Jul 2018 10:49:52 GMT

Hallo axel12,

hattest Du die App schon auf dem Gerät?

Schau bitte in den App-Einstellungen nach der Geräte-ID und schick mir diese per PN zu.

Gruß

Jens

Re: tv app

Wallace — Mon, 09 Jul 2018 13:53:43 GMT

Hi Axel,

kannst Du bitte die ID noch einmal überprüfen? Ich erhalte die Meldung, dass dieser ID kein Gerät zugeordnet ist.

VG Wallace

Re: tv app

axel12 — Mon, 09 Jul 2018 15:07:02 GMT

die geräte nr stimmt ich habe die app auch auf anderen geräten genutzt auch da steht das sie auf einen anderen benutzer registriert ist ,das ist seit dem ich meine konten zusammen geführt habe

Re: tv app

Jens — Tue, 10 Jul 2018 12:28:02 GMT

Hallo axel12,

kannst Du mir bitte einen Screenshot der ID machen und per PN zusenden?

Wie schon gesagt, kann dieser ID kein Gerät zugeordnet werden. Vielleicht ist diese unvollständig?

Gruß

Jens

Re: tv app

Wallace — Mon, 16 Jul 2018 07:09:13 GMT

Hi Axel,

merkwürdigerweise scheint es diese ID nicht zu gegen. Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann gebe ich ein Ticket an unsere Fachabteilung.

VG Wallace

Re: tv app

Wallace — Tue, 17 Jul 2018 09:56:24 GMT

Hi Axel,

kannst Du bitte schauen, ob der Login jetzt funktioniert?

VG Wallace

Re: tv app

axel12 — Tue, 17 Jul 2018 12:00:32 GMT

ja danke alles bestens!!!!!!!!

Re: tv app

Wallace — Wed, 18 Jul 2018 13:42:37 GMT

Hi Axel,

schön, dass die Bereinigung geklappt hat. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace