Thema "Problem mit der Nutzung der TV App" in Archiv_Service-Sonstige

Problem mit der Nutzung der TV App

berndh1 — Fri, 18 May 2018 11:15:46 GMT

Seit dem die TV App aktualisiert wurde, und ich die App auf meinem Tablet öffne kommt folgende

Fehlermeldung: Probleme beim Anmelden

Oder Nutzen? Hilfe unter

Einstellungen-Hilfe aktuell.

Diese Meldung beständige ich mit ok. Danach kann ich alle Sender empfangen. Das geht aber nur

5 min dann schaltet die App ab. Die Fehlermeldung besagt, ich würde mich falsch Anmelden was definitiv nicht stimmt. Beides ist korrekt eingetragen. Habe die App de- und neu installiert.

Habe aber den Fehler nicht in den Griff bekommen. Haben Sie eine Lösung für mein Problem.

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

Wallace — Fri, 18 May 2018 12:23:16 GMT

Hi Bernd,

wir eine Hinweisnummer angezeigt, wenn der Fehler auftritt? Kannst Du ggf. einen Screenshot mache und diesen hier posten?

VG Wallace

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

berndh1 — Fri, 18 May 2018 15:27:16 GMT

wir keine Hinweisnummer angezeigt, wenn der Fehler auftritt. Kann leider keinen Screenshot mache und diesen hier posten? Ich weiss leider nicht wie ich es anstellen soll. Ich binn in dieser Sache leider ein Leihe.

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

berndh1 — Tue, 22 May 2018 11:41:32 GMT

Hi Wallace,

Damit Du Dir vom Startbidschirm derTV App ein Bild machen kannst, sende ich Dir einen Screenshot. Ich kannte ihn doch erstellen erstellen.

Vielleicht kannst du mir doch der einstellung der App helfen?

VG Bernd

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

SebastianSe — Wed, 23 May 2018 07:04:26 GMT

Hallo Bernd,

leider kam noch kein Screenshot an. Bitte hole das noch nach. Du kannst mir auch eine privater Nachricht mit Deinen Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) zukommen lassen. 😉

Viele Grüße

Sebastian

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

berndh1 — Fri, 25 May 2018 06:38:37 GMT

Hi Sebastian,

Ich weiß nicht wie ich den Screenshot zu Euch senden kann.

Anbei meime Kundendaten:

***

VG Bernd

Edit; Kundendaten entfernt 😉 Bitte nur per privater Nachricht.

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

berndh1 — Thu, 24 May 2018 07:27:58 GMT

Hi Sebastian,

Die TV App funktioniert wieder.

Vielen Dank dafür.

VG Bernd

Re: Problem mit der Nutzung der TV App

SebastianSe — Fri, 25 May 2018 06:51:01 GMT

Hallo Bernd,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich freue mich, dass jetzt alles wieder passt. 🙂

Damit schließe ich hier ab.

Viele Grüße und schönes Wochenende

Sebastian