Thema "Re: Giga TV App" in Archiv_Service-Sonstige

Giga TV App

AlexMue — Tue, 22 May 2018 00:07:38 GMT

Hallo mal an alle,

ich habe jetzt schon einige Zeit ein Problem !

Ich habe ein Tablet -

Samsung Tab E (3)

SM-T561

Android 4.4.4

und kann mich nicht anmelden, es kommt immer :

Sie konnten sich nicht anmelden.Prüfen Sie bitte Ihre Internet-Verbindung. (ERR-100)

Es funktioniert nicht über's Netz oder W-Lan. Hab schon paar neu Installiert.

ich bitte um Hilfe, Danke Gruß Alex

Re: Giga TV App

pRo-Marco — Tue, 22 May 2018 08:26:19 GMT

Hi Alex,

funktioniert die App auf einem anderen Gerät?

Viele Grüße

Marco

Re: Giga TV App

AlexMue — Tue, 22 May 2018 09:19:19 GMT

Hallo Marco,

hab die App jetzt mal auf einen Tablet Sony SGP311 mit Android 5.1.1 installiert und es funktioniert !

Ich habe es auch probiert auf ein Galaxy S7 Edge zu Installieren mit Android 7.0, da kommt nur ein weißer Bildschirm.

Gruß Alex

Re: Giga TV App

pRo-Marco — Fri, 25 May 2018 07:39:45 GMT

Hi Alex,

auf dem S7 sollte sie auch funktionieren. Bei Deinem Tablet gehe ich davon aus, dass es an der Android-Version liegt. Aktuell bekommen wir gehäuft ähnliche Meldungen. Ich möchte da gern ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter geben. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco