Thema "Betreff: GigaTV" in Archiv_Service-Sonstige

GigaTV

MartinaWr — Tue, 24 Apr 2018 09:49:14 GMT

Ich erhalte auf meinem Samsung TablettGT-P5200 die Meldung ERR-100 und kann seit Tagen meine Giga TV App nicht nutzen.

Meine WLAN und Vodafone Verbindung funktioniert. Die App funktioniert auch auf meinem Galaxy 7 Edge.

Was kann ich tun oder lieght es, wie viele Behaupten an Vodafone ?

Dankeschön.

pRo-Marco — Tue, 24 Apr 2018 10:52:40 GMT

Hi MartinaWr,

hat die App überhaupt schon einmal auf dem Tablett funktioniert? Auf wie vielen Geräten wurde die App insgesamt schon installiert?

Viele Grüße

Marco

MartinaWr — Wed, 02 May 2018 09:42:39 GMT

Ja die App lief über WLAN und mobile Daten einwandfrei auf dem Tablet. Momentan läuft

sie auch auf dem Samsung S7 - dort logge ich mich immer aus und teste das Tablet. Kein Erfolg.

Danke

SebastianSe — Thu, 03 May 2018 13:29:44 GMT

Hallo MartinaWr,

hast Du die App auf dem Tablet schon neuinstalliert?

Falls dies keine Veränderung bewirkt (hat), nehme ich eine Störungsmeldung für Dich auf.

Viele Grüße

Sebastian

MartinaWr — Thu, 03 May 2018 15:43:21 GMT

Ja das habe ich.und es hat ja vorher funktioniert. Danke

SebastianSe — Fri, 04 May 2018 10:03:18 GMT

Hallo MartinaWr,

okay, dann schicke mir bitte noch Deine Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Viele Grüße

Sebastian