Thema "Betreff: Giga Tv App Login Problem" in Archiv_Service-Sonstige

Giga Tv App Login Problem

Oelli — Tue, 17 Apr 2018 22:08:12 GMT

Hi...ich habe einen Vodafone Vertrag Red L mit kostenlosen Videopass...der Spass funktioniert nur einfach nicht...bevor Giga tv kam konnte ich noch schauen u wurde automatisch angemeldet...nach dem Update geht nichts mehr...jetzt soll ich mit Benutzername u Kennwort anmelden u es geht nicht....langsam nervt es...bin seid 20 Jahren Kunde bei Vodafone aber z.Z. denkt man langsam darüber nach zu kündigen.
Wäre schön wenn es behoben wird und ihr mir helfen könntet.
Danke & Lg

Re: Giga Tv App Login Problem

Jens — Wed, 18 Apr 2018 07:58:03 GMT

Hallo Oelli,

hattest Du den neuen Login für Dich fertig gestellt?

Bei der App kannst Du den "Schnellzugriff" anhaken und damit sollte es auch klappen.

Gruß

Jens

Betreff: Giga Tv App Login Problem

Oelli — Wed, 18 Apr 2018 17:07:36 GMT

Ich habe den Login vom kundenportal...Benutzername u kennwort...ich komm nicht rein...kann auch nirgends ein Häckchen setzen...oder wie und wo sollte/muss man das machen.

Betreff: Giga Tv App Login Problem

Oelli — Fri, 20 Apr 2018 17:56:23 GMT

Wäre nett wenn nochmal jemand was sagen könnte...danke

Betreff: Giga Tv App Login Problem

SebastianSe — Fri, 20 Apr 2018 18:21:59 GMT

Hallo Oelli,

nutzt Du den selbst festgelegten Nutzernamen? E-Mail Adresse oder Kundennummer werden nicht funktionieren.

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Giga Tv App Login Problem

Oelli — Fri, 20 Apr 2018 19:01:13 GMT

Ja nutze ich...Nutzername u Kennwort...ein Login für alles...Benutzername/Email/Passwort-Kombination fehlerhaft.Bitte versuchen Sie es noch einmal...dies kommt wenn ich mich anmelden möchte.

Betreff: Giga Tv App Login Problem

SebastianSe — Tue, 24 Apr 2018 08:04:07 GMT

Hallo Oelli,

hast Du schon die Zurücksetzen-Funktion benutzt? Falls alle Stränge reißen, nehme ich eine Störungsmeldung für Dich auf.

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Giga Tv App Login Problem

Oelli — Tue, 24 Apr 2018 10:03:08 GMT

Hi...Ich komm nicht rein oder wie sollte ich es zurück setzen...sorry bin da nicht so ein Held in diesen Sachen...lg

Betreff: Giga Tv App Login Problem

SebastianSe — Wed, 25 Apr 2018 09:48:24 GMT

Hallo Oelli,

bei der Anmeldung kannst Du "Passwort vergessen" oder "Benutzernamen vergessen" anwählen und so einen Reset durchführen. Bitte schau mal, ob Du diese Punkte findest.

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Giga Tv App Login Problem

Oelli — Wed, 25 Apr 2018 17:04:28 GMT

Bei mir kommt Zugangsdaten vergessen...wenn ich darauf gehe komm ich ins vodafone Menü und dies zeigt mir weiß an und da geht nix weiter...screens kann ich nicht machen da es von vodafone nicht unterszützt wird...es klappt einfach nicht...

Betreff: Giga Tv App Login Problem

SebastianSe — Thu, 26 Apr 2018 11:19:40 GMT

Hallo Oelli,

bitte schicke mir mal Deine Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Ich leite die Sache dann an die zuständigen Kollegen weiter.

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Giga Tv App Login Problem

pRo-Marco — Wed, 02 May 2018 07:55:08 GMT

Hi Oelli,

um die GigaTV-App zu nutzen, benötigst Du entweder einen GigaTV-Vertrag oder Du bestellst die App separat. In der Auftragsbestätigung findest neben der Kundennummer auch einen Aktivierungscode. Mit diesen Daten kannst Du Deinen GigaTV (Kabel)-Vertrag in meinVodafone hinzu fügen und Dich dann mit den Daten von MeinVodafone in der App einloggen.

Viele Grüße

Marco