Thema "Gigatv App ohne Funktion" in Archiv_Service-Sonstige

Gigatv App ohne Funktion

Ksjoker — Mon, 02 Apr 2018 19:26:58 GMT

Moin
Wenn ich die gigatv starte und mich einloggen möchte bekomme ich nur ne Meldung 'maple Pasword usw'
Wann bemüht man sich denn endlich, damit das Problem endlich gelöst wird?
Kundenservice sieht leider absolut anders aus und ich bin jetzt schon enttäuscht vom vodafon%Kabel Deutschland Service und ich bin nichtmal 2 Wochen Kunde 🤔

Re: Gigatv App ohne Funktion

Manu — Tue, 03 Apr 2018 07:35:26 GMT

Hallo Ksjoker,

kannst Du Dich im Kundenportal anmelden?

Versuche bitte, dort das Gerät zu löschen und Dich anschließend neu anzumelden.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Gigatv App ohne Funktion

Ksjoker — Tue, 03 Apr 2018 07:45:30 GMT

Hallo
im Kundenportal ist das Anmelden absolut ohne Probleme. Geräte sind dort allerdings keine aufgeführt weshalb ich auch keine Geräte dort löschen kann.
zur info:
ich konnte gigatv noch garnicht nutzen, weder mit der Box für zu Hause weil ich noch auf die Techniker warten muss, noch mit der App für mobil weil man sich da nicht anmelden kann.

Betreff: Gigatv App ohne Funktion

Tobias — Mon, 09 Apr 2018 15:51:55 GMT

Hey,

schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht? Ich schau dann mal, ob die Verknüpfungen im Hintergrund so weit passen 🙂 Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Gigatv App ohne Funktion

Ksjoker — Mon, 09 Apr 2018 18:18:27 GMT

Moin
Daten hab ich dir gesendet Tobias