Thema "Betreff: kein Internet mit mobilem Hotspot" in Archiv_Service-Sonstige

kein Internet mit mobilem Hotspot

Wo_Bi — Wed, 24 Apr 2019 15:18:15 GMT

Ich habe einen Vertrag für 800 MB Datenvolumen. Mit meinen Galaxy S8 komme ich ohne Probleme ins Internet. Wenn ich den mobilen Hotspot einschalte, kann ich mein Notebook mit dem Smartphone verbinden, bekomme aber keinen Zugriff auf das Internet. Wie ist das zu beheben?

Re: kein Internet mit mobilem Hotspot

Dave — Thu, 25 Apr 2019 13:58:19 GMT

Hallo Wo_Bi,

können denn andere Geräte (andere Handys, Tablet, etc.) ins Internet wenn Sie über den Hotspot des S8 verbunden sind?

800MB Inklusivvolumen klingt verdächtig nach einen CallYa-Tarif. Welchen Tarif nutzt Du denn genau?

Viele Grüße

Dave

Betreff: kein Internet mit mobilem Hotspot

Wo_Bi — Thu, 25 Apr 2019 14:42:39 GMT

Hallo, Mein Tarif ist CallYa 5/15. Die Internetverbindung ist auch mit keinem anderen Gerät möglich.

Betreff: kein Internet mit mobilem Hotspot

St3ffi — Fri, 26 Apr 2019 16:27:26 GMT

Hallo Wo_Bi,

ich schaue mir Deine Daten gerne mal an.

Schick mir bitte dazu per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke und Gruß Steffi

Betreff: kein Internet mit mobilem Hotspot

Dave — Mon, 29 Apr 2019 15:28:54 GMT

Hi @Wo_Bi ,

kannst Du uns sagen welchen APN (Zugangspunkt) Du auf dem Handy konfiguriert hast?

Viele Grüße

Dave