Thema "Re: TV App" in Archiv_Service-Sonstige

TV App

Marlis1 — Tue, 10 Apr 2018 13:56:28 GMT

Moin Moin,

ich kann mich nicht mehr in die TV APP einloggen.

Es kommt die Fehler Meldung :
Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert
Was kann man hier tun ?

Re: TV App

Claudia — Tue, 10 Apr 2018 18:48:43 GMT

Hallo Marlis1,

da müssen wir die Zuordnung der Geräte löschen. Ich mache das gern für Dich, dazu brauche ich von Dir nur eine Privatnachricht mit diesen Angaben:

- Deine Kundennummer

- Deine Adresse

- Deinen Loginnamen vom Kundenportal

- die Gerätenummer des betroffenen Gerätes

Wenn Du die Nachricht geschickt hast, schreibe bitte hier eine kurze Antwort.

Viele Grüße,

Claudia

Re: TV App

Marlis1 — Wed, 11 Apr 2018 12:57:02 GMT

Habe gestern die PN mit den erforderlichen Daten gesendet, leider aber noch keine Reaktion erhalten.

Re: TV App

Manu — Fri, 13 Apr 2018 06:43:21 GMT

Guten Morgen Marlis1,

Claudia ist im Moment nicht da, daher hat es leider etwas länger gedauert.

Ich habe die Zuordnung gelöscht. Teste bitte, ob Du Dich jetzt einloggen kannst.

Viele Grüße, Manu

Re: TV App

Marlis1 — Fri, 27 Apr 2018 14:33:23 GMT

Sorry, das ich erst jetzt Antworte, war zwei Wochen nicht da. Bin mit einer Neuanmeldung jetzt in die TVApp reingekommen und es ist wieder alles ok. Danke

Marlis1

Re: TV App

SebastianSe — Sat, 28 Apr 2018 14:00:15 GMT

Hallo Marlis1,

danke für Deine Rückmeldung. Schön, dass jetzt alles passt!

Damit schließe ich hier ab. 🙂

Viele Grüße und schönes Wochenende

Sebastian