Thema "WiFi Calling mit Samsung Galaxy A5 funktioniert nicht" in Archiv_Samsung

WiFi Calling mit Samsung Galaxy A5 funktioniert nicht

winke — Thu, 06 Sep 2018 11:29:00 GMT

ich kann mit den hilfevideos die einstellungen für wificalling nicht aktivieren, finde den entsprechenden menuepunkt nicht. Habe ein galaxi a5 letztes update wurde am 03.09.2018 durchgeführt.

Edit: Bitte aussagekräftigen Betreff verwenden. "wifi calling" war ähnlich informativ wie "Hallihallo!". Betreff sinnvoll erweitert.

Betreff: WiFi Calling mit Samsung Galaxy A5 funktioniert nicht

Der Ritter — Thu, 06 Sep 2018 11:28:04 GMT

Und die hier zu findenden Voraussetzungen sind auch alle(!) erfüllt, @winke?

Re: wifi calling

KaiRene — Thu, 06 Sep 2018 14:13:46 GMT

Hallo winke,

hat der Tipp von @Der Ritter geholfen?

In dem Link kannst Du den Punkt "Wie schalte ich WifiCalling ein und aus?" auswählen, anschließend wählst Du Android-Smartphone aus und bekommst angezeigt, wie sich WiFi Calling einschalten lässt.

Gehe auf Telefon > 3-Punkte-Symbol > Einstellungen.
Schiebe den Schalter neben WLAN-Anrufe nach rechts.

Beste Grüße Kai

Re: wifi calling

winke — Fri, 07 Sep 2018 07:54:23 GMT

Hallo Kai

die Antwort von Ritter war nicht hilfreich. aber hier die Antwort auf seine Frage: Habe einen RED S 2016 Vertrag und ein Galaxy A5 2017 allerdings im Internet gekauft. ich finde in keinem der angegebenen schritte einen hinweis auf wificalling!!

Gruß winke

Re: wifi calling

Der Ritter — Fri, 07 Sep 2018 13:25:44 GMT

@winke@ schrieb:

(...) und ein Galaxy A5 2017 allerdings im Internet gekauft.

Und dabei handelt es sich nicht zufälligerweise um ein von einem anderen Provider stammendes (und daher auf diesen "gebrandetes") oder auch aus dem Ausland stammendes Gerät?

Ich weiß, das ist bestimmt wieder nicht hilfreich, wenn man versucht, das Problem erstmal einzugrenzen, um dann helfen zu können...

Re: wifi calling

winke — Fri, 07 Sep 2018 15:42:52 GMT

bei der inbetriebnahme war das gerät auf Slovakisch eingestellt habe mir aber darüber keine gedanken gemacht da die inbetriebnahme problemlos funktioniert hat. der kauf ist über einen internethändler aus den usa gelaufen.

hilft das evtl. weiter?

Re: wifi calling

MasterScorpion — Sun, 09 Sep 2018 08:07:44 GMT

Welche Firmware ist installiert ?

Re: wifi calling

winke — Mon, 10 Sep 2018 07:39:21 GMT

A520FXXU5CRF8 in der hoffnung das esdie firmware ist.

Re: wifi calling

Der Ritter — Mon, 10 Sep 2018 10:25:05 GMT

Das ist sie. Und wenn man das dann mal in eine relativ unbekannte Suchmaschine eingibt, dann kommt heraus, daß diese Software für Bulgarien herausgegeben wurde.

Und genau deswegen wird das nicht klappen mit dem Aktivieren von WiFi-Calling bei Vodafone Deutschland.

Re: wifi calling

winke — Mon, 10 Sep 2018 10:35:45 GMT

gibt es denn, für einen laien, eine möglichkeit die firmware zu ändern so dass wificalling funktioniert?

Re: wifi calling

Der Ritter — Mon, 10 Sep 2018 10:39:05 GMT

Vielleicht. Aber dafür ist das Vodafone-Forum nicht die richtige Anlaufstelle.

Re: wifi calling

KaiRene — Mon, 10 Sep 2018 11:00:21 GMT

Hallo @winke,

ich denke auch, dass es an der Firmware liegt. Ich schaue mir aber mal an, ob der Dienst WiFi Calling auch wirklich bei Deiner Nummer freigegeben ist. Bitte sende mir per PN (klick mich) Deine Nummer und das Kundenkennwort.

Gruß Kai

Re: wifi calling

winke — Fri, 14 Sep 2018 07:33:16 GMT

leider haben alle guten ratschläge nicht gefruchtet. habe versucht zu flashen, jetzt geht gar nichts mehr!

werde jetzt versuchen mir über ?? hilfe zu holen.

gruß winke

Re: wifi calling

1NG0 — Fri, 14 Sep 2018 09:49:48 GMT

Hallo @winke,

Wifi Calling hatte @KaiRene Dir ja noch eingerichtet, von unserer Seite spricht jetzt nichts mehr dagegen - zumindest mit geeigneter Hardware. Bei geflashten Geräten wird es schwieriger. Wir drücken auf jeden Fall die Daumen, dass sich das noch klärt - gib uns dann doch bitte nochmal Feedback.

Viele Grüße

Ingo

Re: wifi calling

winke — Fri, 14 Sep 2018 11:14:52 GMT

Habe das Smarti wieder in gang bekommen mir reboot. Hurra!! jetzt mache ich mich nochmals an das ursprüngliche problem.

gruß winke2

Re: wifi calling

winke — Sat, 15 Sep 2018 07:47:51 GMT

Es kristalliesiert sich immer mehr heraus dass das Problem bei Samsung liegt! Die Smarties aus Osteuropa haben wahrscheinlich eine andere Hardwarebestückung (Preiswerter). Das interresante war: Samsung -Zentrale sagt Vodafone muss das regeln mit was auch immer, Samsung-Servicecenter sagt ist höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem. D.h. Deutsche Software nicht kompartibel!!

Werde das Ganze jetzt abbrechen ich ärger mich nur das Vodafone standhaft behauptet dass alle A5 2017 wificalling fähig sind. Da sollte man im Haus mal drüber nachdenken!!

Ciau bis zum nächsten Mal

winke

Re: wifi calling

MasterScorpion — Mon, 17 Sep 2018 09:15:40 GMT

"Da sollte man im Haus mal drüber nachdenken!!"

Wird man nicht.

Wer billig will ...

Re: wifi calling

1NG0 — Mon, 17 Sep 2018 09:48:49 GMT

Hallo @winke,

@winke@ schrieb:

Es kristalliesiert sich immer mehr heraus dass das Problem bei Samsung liegt! Die Smarties aus Osteuropa haben wahrscheinlich eine andere Hardwarebestückung (Preiswerter). Das interresante war: Samsung -Zentrale sagt Vodafone muss das regeln mit was auch immer, Samsung-Servicecenter sagt ist höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem. D.h. Deutsche Software nicht kompartibel!!

Werde das Ganze jetzt abbrechen ich ärger mich nur das Vodafone standhaft behauptet dass alle A5 2017 wificalling fähig sind. Da sollte man im Haus mal drüber nachdenken!!

Ciau bis zum nächsten Mal

winke

Ich weiß nicht, wann und wo wir das behauptet haben sollen, aber hier ist es in eindeutig nachzulesen:

Haben Sie Ihr Gerät im Ausland oder bei einem anderen Anbieter gekauft? Dann kann es sein, dass WiFi Calling damit nicht funktioniert.

Damit schließe ich dann hier auch wieder ab.

Viele Grüße

Ingo